Gestionnaire Clientèle Internationale H/F - A.I.R.Courtage Assurances

Offre d'emploi - Gestionnaire d'Assurance Aéronautique (Portefeuille Aviation Générale) -
Localisation : LYON
Langues : Français / Anglais
Disponibilité : Dès que possible
Contrat et salaire : selon profil
Horaires : Du lundi au vendredi de 9h à 17h30
6 RTT/an

Air Courtage Assurances, spécialiste de l'assurance aéronautique depuis plus de 25 ans, accompagne au quotidien pilotes, propriétaires d'aéronefs, écoles de pilotage, opérateurs professionnels et associations à travers l'Europe et au-delà. Reconnue pour son approche humaine, sa réactivité et son expertise métier, notre société continue sa croissance et renforce aujourd'hui son équipe.
Nous recherchons un(e) Gestionnaire d'Assurance Aéronautique pour prendre en charge un portefeuille d'aviation générale, avec une clientèle majoritairement anglophone.
Vos missions :
- Gérer de manière autonome un portefeuille d'assurés : suivi des contrats, souscription, avenants, renouvellements, accompagnement des sinistres
- Entretenir une relation de confiance avec nos clients (pilotes privés, clubs, écoles, sociétés de travail aérien, etc.)
- Être l'interface entre les clients, les assureurs et les partenaires
- Identifier les besoins et proposer des solutions d'assurance sur mesure
- Participer à l'évolution continue de nos outils et méthodes
Votre profil :
- Capacitaire en distribution d'assurances
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit)
- Sens aigu du service client, autonomie et rigueur

Experience : Débutant accepté

Compétences : Gestion des garanties et des assurances, Conseiller, accompagner une personne, Identifier, traiter une demande client, Présenter et valoriser un produit ou un service

Langues : Anglais exigé

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.