Conseiller Social H/F - Action Logement Services

Vouloir améliorer le logement. ET LE FAIRE !

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d'expertises : l'aide et l'accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l'amélioration et l'innovation au service de toutes les activités du Groupe.

Dans ce contexte, nous recherchons un Conseiller Social H/F pour notre entité Action Logement Services.

Vous aimez aider et accompagner un public en difficulté, ce poste est fait pour vous. Le Conseiller Social accompagne les salariés Action Logement en fragilité économique et sociale dans l'accès et le maintien dans le logement.

A ce titre, vos principales missions consisteront à :

Accompagner et traiter les demandes des salariés :
- Assurer l'accueil physique, téléphonique et / ou digital des salariés ; - Identifier, recueillir, analyser le besoin ; -Etablir un diagnostic.

Rechercher les solutions :
- Etudier les solutions possibles ; - Proposer des solutions adaptées aux besoins en collaboration avec les partenaires externes ; - Vérifier l'accès au droit des salariés en fonction de la réglementation en vigueur.

Instruire les dossiers :
- Constituer le dossier administratif et vérifier les pièces ; -Gérer et suivre le dossier, s'assurer du bon déroulement de la prestation.

Constituer et développer, le cas échéant, un réseau local de partenaires et de sous- traitants :
-Assurer le développement des partenariats.

Participer au développement et à la notoriété du service :
- Conseiller les responsables des entreprises et leurs salariés sur les produits et services existants au cours d'événements d'information ou de rencontres.

Profil recherché :

Titulaire du Diplôme d'état Conseiller en Economie Sociale et Familiale (CESF), vous avez la fibre sociale, et êtes doté de bonnes qualités relationnelles.

Vous vous appuyez sur une excellente écoute et une réelle empathie pour les autres. Vous avez le sens du travail en équipe, un esprit pédagogique et d'analyse. La rigueur, l'autonomie, et le respect de la confidentialité seront des facteurs clés de réussite.

Compétences métier :

- Diplôme d'état Conseiller en Economie Sociale et familiale obligatoire
- Une expérience sociale réussie sur un poste similaire

Avantages au sein du groupe :

- Titres Restaurant de 10,50 € par jour travaillé ;
- Tarifs mutuelle/prévoyance avantageux ;
- Intéressement au bout de 3 mois d'ancienneté ;
- 27 jours de Congés Payés annuels ;
- Travail hebdomadaire de 38H avec une attribution de 18 jours RTT pour une année complète, au prorata du temps de présence ;
- Accès à la billetterie et oeuvres sociales du CSE ;
- Possibilité de bénéficier du Télétravail selon les règles en vigueur après 1 mois d'ancienneté.

Le poste est à pourvoir en CDD de 6 mois et basé à Nancy (54)

Experience : 2 An(s)

Compétences : Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Orienter une personne vers des partenaires relais, Analyser une situation et produire un diagnostic, Assurer la gestion administrative d'une activité, Construire et maintenir des relations professionnelles durables, Mener des actions de suivi social spécifiques à une structure et à un public, Mettre à jour un dossier, une base de données, Relayer de l'information, Suivre des demandes de logements locatifs

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Autres activités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.