Mrs - Gestionnaire Santé Relation Clients H/F - Pôle Emploi

CNP ASSURANCES renforce ses équipes de Gestionnaires de la relation clients de sa plateforme téléphonique de Saint-Herblain (proximité du Zénith) à compter du 18 août 2025.

En tant que Télé-Conseiller/e "Santé", vous serez chargé/e de :

- Accueillir, conseiller et répondre, de façon personnalisée, aux demandes d'informations et de conseil de nos adhérents
- Orienter et transmettre, le cas échéant, au service concerné la demande de l'adhérent pour traitement
- Traiter les réclamations
- Renseigner le logiciel de gestion afin d'historiser les échanges avec les adhérents et de permettre la suite du traitement du dossier.

En bref, vous contribuez au quotidien à la satisfaction et à la fidélité des clients de CNP ASSURANCES

A noter : parcours de formation interne prévu dès le démarrage du contrat.

Horaires de travail variables : du lundi au vendredi (08h00-16h15 / 08h45-17h00 / 09h30-17h45 / 12h45-20h00)
Avantages contractuels : 25 RTT annuels pour un équilibre vie pro/vie perso, titres restaurant, remboursement transport, mutuelle, etc.

!!! Recrutement par la Méthode de Recrutement par Simulation !!!

> Ouvert à tous les candidats prêts à travailler dans un environnement entièrement dématérialisé : aisance nécessaire du travail en multi-écrans, en multi-fenêtres

> Pour participer à ce recrutement et vous inscrire à la réunion du LUNDI 16 JUIN MATIN : contacter l'équipe MRS au **.**.**.**.** ou sur ****@****.**

Experience : Débutant accepté

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres assurances