Responsable Ventes Pièces Détachées H/F - Ausa France

Description de la mission : Responsabilité de l'activité vente de pièces d'AUSA France (soit environ 1,75M€/an)
- Aider le client à trouver les bonnes références (au téléphone principalement)
- Etablir les prix nets selon différents tarifs
- Saisie des commandes de pièces (sauf si client le fait via internet)
- Recherche de solutions de rechange si solution initiale non satisfaisante (prix, délais.)
- Suivi des commandes en attente (relance usine, information au client)
- Suivi de la qualité des services
- Gestion des retours
- Développer le processus de commande via internet
- Développer les ventes (identification des problèmes et résolution conflits, organisation de promotions, etc.)

Qualités recherchées
- Sens du service
- Réactivité
- Rigueur
- Capacité à travailler en équipe (avec interlocuteurs Espagne et commerciaux France)
- Vendeur, sens du contact. A l'aise au téléphone

Expérience/ Formation
- Connaissance de la mécanique (serait un gros plus)
- Lecture des vues éclatées
- Espagnol opérationnel (impératif, sera testé) ou anglais opérationnel.
- Expérience commerciale (un plus), et idéalement dans le domaine des pièces détachées (auto, machines, etc)
- Travail sur ordinateur (Excel, Outlook, internet)

Conditions
- CDI
- 35 heures avec possibilités effectuer des heures supplémentaires
- Salaire annuel fixe : de 24.000€ brut à 27000€ brut
- Mutuelle complémentaire. Plan d'épargne avec abondement entreprise au bout 12 mois. Tickets restaurant.
- Convention : distributeurs loueur et réparateurs machines agricoles et BTP

Experience : 1 An(s)

Langues : Espagnol exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Intermédiaires du commerce en machines, équipements industriels, navires et avions

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.