Technicien Support Informatique H/F - Lynx Rh Services

Lynx RH Grenoble, agence spécialisée dans le recrutement en CDI et CDD et filiale du Groupe Mistertemp', recherche pour son client, sur Echirolles, un Technicien support informatique N1/N2 H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois renouvelable.

Vos missions :
Vous êtes responsable de l'ensemble des interventions requises sur sites pour la bonne réalisation des services du Helpdesk et support aux utilisateurs et gestion aux infrastructures, incluant la gestion des actifs hardware.

Sur l'ensemble de ces sites, les équipements inclus dans les services sont :

- Les PC fixes et portables attribués par la société à ses collaborateurs,
Cela inclut en outre :
- Des PC VIP pour lesquels une très forte réactivité est attendue
- Des PC ingénierie sur lesquels sont installés et exécutés des applications requérant des capacités de calcul élevées
- Des PC équipements installés en zone de production
- Imprimantes et MFP
- Téléphones Wifi et bornes Wifi
- Equipements de salles de réunions (écrans, commandes, pieuvres, connexion conférences,)
- Y compris les équipements d'infrastructure pour lesquels une intervention serait demandées par les équipes d'infogérance du Lot 2

Services :
Support sur site :

- Mener les actions de conseil et de relation de proximité sur site.
- Assurer la maintenance du parc informatique et gérer les demandes de changement de matériels informatiques.

Intervention sur site :

- Accompagner l'utilisateur dans la résolution du ticket et réaliser des interventions spécifiques
- S'assurer de la cohérence des informations et des actions avec le Service Desk
- Mettre en place des actions de maintenances curatives et préventives
- Vérifier la conformité du matériel par rapport au standard fixé et détecter les écarts dans la base de données.

Mise à jour de la CMDB :
- Maintenir à jour la base de données EasyVista des équipements de la société (PC, mobiles, imprimantes, équipements autonomes, serveur

Votre profil :
De formation Bac +2/3 en informatique; vous disposez de 3 à 4 ans d'expérience sur le même type de poste
Etre force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue
Habilitation électrique requise

Environnement Windows 7.10
Office 365
Activ Directory
Compétence Réseau

Experience : 1 An(s)

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire