Chargé de Clientèle H/F - Armatis Touraine

Avec 25 ans d'expérience dans la relation client nous avons construit une des relations établies avec nos principaux clients depuis 20 ans. Notre mission : proposer des services de conception et gestion de stratégie relation client, de conquête et fidélisation. Nos objectifs : la cohérence de l'expérience client, la qualité perçue et le plaisir relationnel. Nos forces : La capacité à intervenir sur l'intégralité du cycle de vie client et sur tous les canaux d'interaction.Vous recherchez un emploi stable qui fera la différence ?

Pourquoi rejoindre Armatis ?

Parce qu'ici, chaque talent compte et est valorisé. Chez nous, travail et épanouissement vont de pair ! Vous découvrirez :

Une ambiance conviviale et motivante.
Une formation continue pour vous dépasser chaque jour.
Un équilibre entre vie professionnelle et personnelle qui vous respecte.

Ce que nous vous offrons pour un nouveau départ gagnant :
Un emploi stable et gratifiant :
Contrat en CDI dès votre arrivée.
Un salaire brut annuel de 21 622,08 €, complété par un variable individuel pour booster vos revenus.

Un accompagnement sur mesure :
Formation personnalisée dès le premier jour.
Coaching pour vous aider à exceller dans votre rôle.

Des avantages pour simplifier votre quotidien :
Indemnités télétravail et aide au transport.
Mutuelle entreprise et primes attractives (comme celle de cooptation).
Accès à des aides au logement pour plus de sérénité.

Votre mission :

En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients !

- Accueillir et accompagner les clients par téléphone, mail et chat.
- Promouvoir et vendre les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins.

Ce poste est fait pour vous si :
- Vous avez une bonne aisance à l'oral et à l'écrit, ainsi qu'une capacité d'écoute active.
- Vous avez le tempérament commercial.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Et si c'était enfin votre tour ?

Experience : Débutant accepté

Compétences : Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client, relation client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.