Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F - Cfai d Auvergne

Le Centre de Formation des Apprentis de l'Industrie (CFAI) vous propose de nombreux parcours vous permettant de vous former du CAP jusqu'à l'école d'ingénieur.
Doté d'un bon relationnel, vous avez le sens du travail en équipe et voulez vous former à des métiers aux nombreux débouchés et vous investir dans un secteur porteur d'emplois dans une région connue pour son tissu industriel (métallurgique, automobile, aéronautique, agroalimentaire...).Au sein du Pôle Formation Auvergne, il/elle a pour missions de réaliser les opérations administratives et commerciales sédentaires avant ventes relatives aux actions de formations et/ou de conseil.

Les tâches administratives nécessitent une bonne maîtrise des outils bureautiques Word et Excel. Les missions principales sont d'assurer la rédaction des propositions de services adressées aux clients en lien avec les Conseillers Entreprises, de tracer l'activité commerciale dans les outils informatiques utilisés et d'assurer une transmission complète des informations nécessaires à l'ADV pour les actions vendues.

Les tâches commerciales sédentaires nécessitent une expérience en relation clientèle. Les missions principales consistent à participer à la planification des actions de formation, à assurer la relance commerciale des clients et prospects, à assurer l'envoi de mailings et leurs relances.

Par ailleurs, vous assurerez le relai téléphonique du standard et diverses actions liées à la vie du centre.

Experience : 2 An(s)

Compétences : BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur..., Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Titre professionnel assistant commercial, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres enseignements

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.