Technicien Support Commercial - Centre CDD Senior H/F - PMU

PMU est une Tech Company spécialisée en betting & gaming (hippique, sport, poker) qui rassemble plus de 1 100 talents (dont 320 en région) passionnés dans un univers captivant aux forts enjeux notamment technologiques.

Quelques chiffres clés pour illustrer l'activité :
- 1er opérateur de paris hippiques en Europe
- 10 milliards d'enjeux
- 3,2 millions de clients
- 14 000 points de vente en France
- Plus de 110 partenaires dans 50 pays à l'international

Mais ce n'est pas tout, PMU, ce sont également des valeurs fortes partagées par l'ensemble des équipes.

Vous avez envie d'en savoir plus ? Retrouvez-nous sur Welcome to the jungleLe Responsable Gestion Partenaire de la Direction Régionale Grand-Ouest, recherche pour son équipe un Technicien support commercial, rattaché à la zone de vente Centre. Ce poste itinérant couvrira les département 45, 41, 36, 37, 28 et 18 en équipe avec les Commerciaux terrains et sédentaires.

Votre terrain de jeu s'articule autour des trois axes suivants :

Techniques préventives et suivi prestataires
- Réaliser des actions de maintenance préventive sur le matériel de prise de paris en point de vente, afin de garantir sa disponibilité
- Suivre les appels techniques reçus par la Direction Relations Partenaires et assurer le relais auprès du Commercial de zone et des partenaires des points de vente,
- Diagnostiquer des pannes grâce à son expertise (formation Maintenance Niveau 2).
- Assurer le suivi de la réalisation des interventions des prestataires : délais, qualité d'intervention et les remontées sur la qualité de service vers les parties prenantes (Manager de Zone, Responsable Gestion Partenaires, gestionnaire du contrat),

Aménagement point de vente
- Suivre l'aménagement des points de vente (vérifications régulières des matériels et des câblages)
- Préparer (visites préalables) l'aménagement physique du point de vente (plan de l'établissement et de câblage, descriptif des travaux, installation des supports et du matériel en général),
- Assurer la réception de l'aménagement du point de vente.
- Actualiser les éléments de PLV/ILV dans le point de vente et assurer la maintenance des supports

Sécurité financière

Le monde du gaming et du betting vous anime ? Et si c'était vous, notre candidat idéal ?

- Expérience probante dans la maintenance d'équipements (câblage, diagnostic et résolution de pannes)
- Compétences techniques pour hausser le niveau de qualité réelle et perçue en point de vente
- Sens de la relation clients (écoute et service)
- Autonome, capacité d'adaptation, proactivité et réactivité
- Ténacité, exigence adaptée à la situation pour obtenir le meilleur de vos interlocuteurs, (prestataires notamment)
- Sens de l'analyse et esprit de synthèse pour alimenter les différents interlocuteurs impliqués dans le réseau

Ce que nous vous offrons :

- Fourchette salariale : 32 à 36 KE
- Part variable pouvant aller jusqu'à 4 000 Euros
- Voiture de fonction (Renault Mégane Break, boîte auto)
- Ticket Restaurant : 10,30euros dont 6,18euros pris en charge
- Intéressement
- RTT
- Mutuelle : gratuité pour l'adhérent
- Avantages CSE
- Primes de Cooptation
- Dispositif " Action Logement "

- Localisation : département des Alpes Maritimes
- Statut : Cadre 215 jours

Ce poste est ouvert également aux personnes en situation de handicap.