Chef de Projet Fonctionnel Tms H/F - VIAPOSTE

Dans une économie où les échanges se mondialisent et où l'expérience d'achat compte autant que le produit acheté, la gestion des flux de marchandises est stratégique. Nous intervenons sur cette gestion des flux qui impacte l'expérience client des clients de VIAPOSTE à travers trois activités dédiées aux entreprises :

> la logistique : préparation de commande et tri d'objets (sac, colis, plis, Bac)
> la maintenance industrielle d'outils logistiques
> le transport route de palettes, en France comme en Europe

Chez VIAPOSTE, nous rendons possible.

Nous nous engageons sur le résultat, en nous appuyant sur nos forces qui font notre différence et qui nous rassemblent : savoir-faire, engagement, innovation et performance.

Avec la même souplesse qu'une PME et la puissance du Groupe La Poste auquel nous appartenons, nous rendons possible !En tant que chef de projet fonctionnel TMS, vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Recueil et Analyse des Besoins Métiers :
- Animer des ateliers de travail avec les utilisateurs clés des différentes directions (exploitation, planification, service client, facturation, etc.) pour comprendre leurs processus, leurs contraintes et leurs besoins.
- Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles claires, précises et documentées (spécifications fonctionnelles, user stories, cas d'utilisation).
- Identifier les écarts entre les besoins exprimés et les fonctionnalités standard du TMS et proposer des solutions (paramétrage, développements spécifiques, solutions alternatives).
- Conception Fonctionnelle de la Solution TMS :
- Participer à la conception de l'architecture fonctionnelle du TMS en collaboration avec les équipes techniques et l'intégrateur.
- Définir les flux de données, les interfaces avec les autres systèmes d'information et les règles de gestion spécifiques au contexte de Viaposte.
- Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées pour les développements spécifiques et les paramétrages complexes.
- Contribuer à la définition des scénarios de test fonctionnels.
- Support et Accompagnement des Équipes :
- Apporter votre expertise fonctionnelle aux chefs de projet et aux équipes de développement/intégration.
- Répondre aux questions fonctionnelles des utilisateurs et des équipes projet.
- Participer à la validation des livrables (spécifications, développements, paramétrages).
- Mettre à jour les kits de formation et contribuer à la formation des utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités du TMS.
- Tests et Recette Fonctionnelle :
- Participer à la préparation des plans de tests fonctionnels.
- Exécuter les tests fonctionnels (dont des tests de non régression), et analyser les résultats.
- Identifier et suivre la résolution des anomalies.
- Contribuer à la phase de recette utilisateur (UAT).
- Démarrages Clients :
- Assurer les paramétrages liés à un démarrage Client,
- Réaliser les mises à jours récurrentes (plans de transport, grilles tarifaires, etc.)

- Formation supérieure (Bac +3/5) en informatique, logistique transport ou domaine équivalent.
- Expérience significative (minimum 3 années, hors alternance et stage) en tant que chef de projet fonctionnel, idéalement dans le domaine du transport et de la logistique et/ou sur des projets TMS.
- Bonne connaissance des processus métiers liés au transport (planification, exécution, suivi, facturation, etc.).
- Capacité à traduire des besoins métiers complexes en spécifications fonctionnelles claires et précises.
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
- La connaissance d'un ou plusieurs outils TMS du marché est un plus. TMS Viaposte : Teliway
- Excellentes capacités d'analyse, de communication (écrite et orale) et de synthèse.
- Rigueur, organisation, autonomie et esprit d'équipe.
- Capacité à travailler en mode projet et à respecter les délais.