Technicien·ne Support Interopérabilité H/F - Logicsante

Vous êtes passionné-e par les nouvelles technologies, la résolution de problématique technique et l'interconnexion des systèmes ? Alors rejoignez notre équipe en pleine croissance en tant que Technicien-ne Interopérabilité.

Dans le respect des procédures établies et en étroite collaboration avec tous les autres services, vous serez garant-e de la satisfaction de nos clients et du maintien de la qualité de nos services. Vous évoluerez dans un cadre stimulant et bienveillant où vous pourrez vous exprimer et apporter votre pierre à l'édifice.

Vos missions principales (en relation avec la Référente Interopérabilité)
- Participer aux projets techniques liés à la mise en production de notre produit Easydoct : installation, configuration, tests de connexion d'interfaces en liaison avec nos partenaires, paramétrage réseaux et VPN
- Assister l'équipe technique et les clients tout au long du processus d'interconnexion
- Assurer le support technique pour les incidents (analyse, traitement et suivi)
- Documenter les interventions techniques et procédures (traçabilité, partage des connaissances et amélioration continue)
- Mettre en place les connecteurs applicatifs et les règles de transformation de messages
- Effectuer des tests de paramétrage et d'import pour en évaluer la fiabilité et l'efficacité
- Tester les nouvelles fonctionnalités de notre produit liées aux connecteurs déployés
- Être garant de l'intégrité des données de nos clients

Relations fonctionnelles
- Collaboration avec les membres des pôles Support, Déploiement, Commercial et Développement
- Contacts réguliers avec les partenaires et éditeurs
- Interactions avec les clients et utilisateurs finaux

Conditions de travail :
Du lundi au vendredi
35 heures / semaine
Entre 8h et 18h
Deux jours de télétravail par semaine

Avantages :
- Entreprise dynamique, à taille humaine
- Horaires flexibles
- Ambiance conviviale et collaborative
- Titres restaurant : 14,36€ par jour travaillé, financés à 50% par l'entreprise
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise
- Prime de vacances

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : selon profil

Experience : 1 An(s)

Compétences : Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Mener un diagnostic ou un test/essai technique, Réaliser la maintenance de premier niveau, Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels, Surveiller le fonctionnement des machines, Assurer la conformité des opérations de maintenance, Planifier des interventions de maintenance, Administrer un système d'informations, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques, Apporter une assistance technique aux équipes, Communiquer auprès de ses clients internes et externes

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Programmation informatique

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.