Assistant - Assistante de Clientèle de Banque H/F - Pôle Emploi

TITULAIRE DU Bac +2 (diplôme EXIGE), vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique de nos clients et prospects au sein de notre agence. Vous effectuerez les opérations courantes bancaires, prendrez des rendez-vous, renseignerez nos clients et les orienterez vers le bon interlocuteur.

Vous possédez une aisance dans l'expression orale et écrite, et vous avez une expérience du contact clients.

Vous travaillerez du mardi au samedi matin, à temps complet.

Remplacement congé maternité

Experience : Débutant accepté

Compétences : Développer et fidéliser la relation client, Identifier, traiter une demande client, Traitement de texte Utilisation normale, Tableur Utilisation normale

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires

Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.