Expert Technique H/F - Emeraude Moteurs Systemes

Description :
Dans le cadre de son développement EMS recherche son Expert Technique.
Notre PME située à Miniac-Morvan (30 minutes Rennes et 20 Saint Malo) est spécialisée dans le développement d'applications innovantes dans le domaine de la motorisation. Rejoignez une équipe passionnée où chaque membre contribue activement à notre succès collectif.

Missions :
- Assurer un rôle de conseil, d'assistance et d'information et de formation auprès du réseau de distribution
- Participer à distance ou in situe aux diagnostics de manière à identifier la cause des défaillances techniques
- Être interface avec le(s) constructeur(s) et remonter toutes les défaillances rencontrées
- Être force de proposition avec le constructeur de manière à proposer des solutions de résolution pour certains problèmes chroniques identifiés
- Soumettre les dossiers de garantie technique auprès du constructeur et s'assurer de leur bon traitement
- Faire remonter en interne auprès du service commercial et applicatif les éventuels problèmes techniques et applicatifs rencontrés
- Participer et défendre les intérêts de la société dans le cadre d'expertise techniques
- Préparer et animer des formations techniques internes et externes en français et/ou en anglais.
- Intervenir ponctuellement sur des résolutions techniques pour lesquelles ses heures seront facturées par la société

Votre profil :
- Formation technique et solide expérience en motorisation, notamment dans le domaine maritime
- Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes
- Sens du service, pédagogie, diplomatie, mais aussi autorité quand nécessaire
- À l'aise avec les chiffres et les données techniques (budgets, analyses, etc.)
- Maîtrise de l'anglais technique
- Mobilité et adaptabilité indispensables

Profil :
De formation technicien ou ingénieur MCI, vous avez acquis une première expérience significative dans le domaine technique de la propulsion maritime et possédez une vue d'ensemble sur les acteurs et fournisseurs du marché.

Pourquoi nous rejoindre ?
Vous intégrerez une entreprise engagée dans des projets techniques stratégiques, où votre polyvalence et votre expertise seront pleinement valorisées. Vous serez au coeur de l'innovation dans un environnement stimulant et collaboratif.

Experience : 3 An(s)

Compétences : Anglais technique,Électromécanique,Électrotechnique, Formation technique pour les clients, Rédaction de documentation technique, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients, Réaliser un diagnostic technique, Apporter une assistance technique aux équipes, Assurer la formation technique des utilisateurs, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Gérer des situations de crise ou d'urgence, Gérer les incidents et les problèmes techniques, Gérer les retours des clients pour améliorer les services, Maintenir une communication claire et efficace avec les clients, Organiser une prestation d'assistance technique, Proposer des solutions techniques adaptées, Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste

Langues : Anglais souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Installation de machines et équipements mécaniques

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.