Gestionnaire Conseil Allocataires H/F - Lasecurecrute.fr

CAF DE LA SEINE-ET-MARNE

La Caisse d'Allocations Familiales assure une mission de service public essentielle. Elle fait partie de la Branche Famille de la Sécurité sociale. A ce titre, elle assure le versement des prestations légales aux allocataires du département et le développement d'une action sociale.

S'investir au quotidien pour apporter un service de qualité aux allocataires est la mission première des Caf : cette mission sera peut-être bientôt la vôtre.

La CAF de Seine-et-Marne recrute de futurs Gestionnaires Conseil Allocataires (GCA) en CDI pour son site de Melun.

Description du poste

Vous êtes rigoureux et avez l'esprit d'analyse ? Vous avez des facilités relationnelles et aimez rendre service ? Vous êtes motivé(e) à l'idée de venir en aide à nos allocataires dans leurs demandes à la Caf ?

Si la seule réponse qui vous vient à l'esprit est "OUI", vous avez tout d'un futur Gestionnaire Conseil Allocataires.

En tant qu'élève Gestionnaire Conseil Allocataires (GCA) :

Vous traiterez le dossier de l'allocataire en fonction des éléments enregistrés, vous réaliserez un diagnostic, repérerez les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et vous déterminerez les droits,

Vous aurez un rôle de conseil auprès des allocataires en fonction de leur parcours de vie, que ce soit par téléphone, par courrier électronique...

Vous êtes un acteur de proximité, aussi vous pourrez tout particulièrement compter sur votre sens du service de votre pédagogie, votre écoute et vos qualités relationnelles.

Vous aurez la charge d'informer et expliquer les démarches à entreprendre, les évolutions du dossier, les conditions d'obtention d'un nouveau droit, les actions à réaliser pour éviter une rupture de droits, les impacts des évolutions règlementaires, les raisons pour lesquelles un droit a été indûment perçu...

Le petit plus : vous aurez une vue d'ensemble sur le parcours de l'allocataire pour détecter ses droits potentiels dans une logique d'accès aux droits.

Ces activités sont équivalentes à celles réalisées dans les mutuelles ou les assurances.

Profil recherché

Votre formation

Vous êtes titulaire d'un Bac / Bac +2 et/ou justifiez d'une expérience significative dans le domaine administratif et sur les outils informatiques.

FORMATION INTERNE

Afin de remplir pleinement les fonctions de GCA vous débuterez par une formation obligatoire alternant théorie et pratique (stages) sur notre site de Melun. Vous intégrerez une classe de 12 élèves Gestionnaires Conseil Allocataire.

Le diplôme de « Gestionnaire Conseil » dispensé lors de cette formation est un certificat de qualification professionnelle (CQP), reconnu au sein de la Sécurité sociale.

Informations complémentaires

Le salaire mensuel brut est de 1 917.57€ sur 14 mois Niveau 3 Être salarié Caf, c'est aussi...
- Des tickets restaurant d'une valeur de 11,52€ (dont 6,91€ pris en charge par l'employeur) - une complémentaire santé (AG2R la mondiale prévoyance) - une prime d'intéressement - un accès aux avantages du Comité Social d'Entreprise (loisirs, vacances, chèques Cadoc...).
- Un pass Navigo remboursé à 50% Si vous êtes retenus, vous serez invité à participer à un processus de recrutement en 3 étapes entre le 17 et 30 juin :
-Un webinaire sera organisé le 13 juin 2025 -Un test écrit permettant de valider vos connaissances et vos qualités rédactionnelles -Un entretien collectif suivi d'un test de personnalité -Un entretien individuel permettant d'apprécier vos motivations Parce que nous sommes chargés d'une mission de service public, nous ne devons manifester aucun signe ostentatoire contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de nos fonctions. Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap. Les candidats n'ayant pas le profil recherché ne recevront pas de réponse négative.

Contact

Convaincu(e) ?

Rien de plus simple, il vous suffit de cliquer ici pour postuler :

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Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !