Alternant Support Plm L2 - 3Dexperience Myplm H/F - Safran

Safran Electronics & Defense, société de haute technologie, est leader mondial de solutions et de services en optronique, avionique, électronique et logiciels critiques, pour les marchés civils et de défense.
Safran Electronics & Defense développe l'ensemble des systèmes d'électronique embarqués sur les avions et les hélicoptères, civils ou militaires.Vous aimez dépanner, investiguer, résoudre ?
Votre entourage se tourne toujours vers vous pour résoudre leurs incidents informatiques ou leur expliquer les dernières nouveautés et subtilité technologiques ?
Vous êtes fiers de pouvoir les aider ?
Ne cherchez plus venez rejoindre notre équipe de maintien de la vie courante du PLM au sein d'un pôle jeune et dynamique.

Votre mission si vous l'acceptez : supporter nos bureaux d'études et bureaux de méthodes dans leurs utilisations de MyPLM, intégration de la 3DExperience de Dassault Systèmes chez Safran Electronics and Defense (SED).

Au sein d'une équipe avec une expertise technico-fonctionnelle d'une dizaine de personnes, vous vous verrez confier différentes missions au sein de l'écosystème pour épauler le support de niveau 2 sur ses multiples activités telles que :
- La prise en charge d'intervention administrateur sur demande de la MOA
- L'analyse, la résolution d'incidents et leurs escalades au niveau 3 le cas échéant
- La préparation et la participation aux campagnes de tests (Sanity, TNR, UAT...)
- La prise en charge auprès de la MOA de demande d'évolution de la plateforme (rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées, critères d'acceptabilité, tests cases. Vous serez le point de contact privilégié auprès de l'équipe de maintenance applicative sur les sujets sous votre responsabilité)
- L'amélioration continue : maintien à jour de notre base de connaissances, de nos processus, participation à la montée en compétence de notre helpdesk (niveau1).
Vos interlocuteurs seront les équipes MOA, Infrastructure MyPLM mais également nos interfaces comme les équipes ERP.

Les autres chantiers/projets possibles selon la prise de poste :
- Chantier d'automatisation de nos campagnes de tests - POC en cours sur 3 solutions éditeurs (HP QC, Dynatrace, Eggplant)
- Chantier de rationalisation de nos migrations de données en vue du décommissionnement de notre Legacy.
- Chantier documentation visant à rationaliser et transférer notre documentation existante (SharePoint) dans un nouvel outil de CMS. (Confluence en cours d'étude)

Ce poste est un tremplin pour s'orienter vers des fonctions de business consultant, ingénieur support et référent applicatif.
Intéressé(e) ? Rejoignez-nous !
Nous vous accueillerons avec notre démarche d'on-boarding afin de vous accompagner tout au long de votre intégration et votre montée en compétences.

Profil Bac +5 avec une filière Génie électrique/électronique serait en plus

Des compétences techniques / le Savoir-Faire soient :
Connaissances de la 3DExperience de Dassault Système
Bonnes connaissances des concepts et du vocabulaire autour du PLM
Une connaissance des outils ServiceNow, SAP ou TradeExpress serait un plus
Des compétences ou appétences pour l'informatique en général

Des compétences transverses / Le Savoir-Etre soient :
Facilitateur avec un bon esprit d'équipe
Rigoureux et méthodique
Optimiste
Force de propositions