Consultant Technico-Fonctionnel Service Now H/F - ALTEN

Rejoignez ALTEN, la Maison des ingénieurs...

Leader de l'Ingénierie et des Entreprise IT Services, ALTEN regroupe près de 57 000 collaborateurs, dont 88% d'ingénieurs. Présent dans plus de 30 pays, le Groupe accompagne la stratégie de développement de ses clients dans les domaines de l'innovation, de la R & D et des systèmes d'information technologiques.

Labellisé "Top employeur" 2023, ALTEN est un acteur majeur du recrutement d'ingénieurs en France.

L'activité du Groupe s'articule autour de deux métiers : l'Ingénierie (Conception Produit & Manufacturing) et l'IT Services (Systèmes d'informations & Réseaux).

Pourquoi choisir ALTEN ?
- La possibilité de prendre part aux plus grands défis technologiques ;
- Un accompagnement de proximité au sein d'un environnement de travail collaboratif ;
- Un véritable accélérateur de carrière en France et à l'internationalVos missions :
- Analyser les besoins fonctionnels et techniques des clients.
- Configurer et personnaliser la plateforme ServiceNow, le module dépend de la mission (ITSM, ITOM, HR, etc.).
- Participer à la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles.
- Assurer l'intégration et le déploiement des solutions.
- Former les utilisateurs et fournir un support technique.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et des solutions déployées.

Votre profil :
- Formation supérieure en informatique (Bac +5, école d'ingénieurs ou équivalent).
- Expérience significative (3 ans minimum) sur la plateforme ServiceNow, idéalement certifié(e) (System Administrator, ITIL, ou autres modules).
- Maîtrise des aspects techniques (JavaScript, APIs, intégrations) et fonctionnels de ServiceNow.
- Bonnes compétences en communication et capacité à travailler en équipe.
- Autonomie, rigueur et sens du service client.