ConseillèreEr en Économie Sociale - Alternance H/F - Cristal H

Cristal Habitat rassemble plus de 200 salariés engagés dans la location, la vente, la construction, l'aménagement et la gestion de plus de 10 000 logements et 210 locaux et bâtiments professionnels et commerciaux.

Notre société détient 60% du parc locatif social de l'agglomération. Outil clé de Grand Chambéry pour l'habitat et le développement de l'immobilier à vocation économique, depuis plus de 100 ans, c'est notre engagement quotidien auprès des habitants, des professionnels et des élus du Grand Chambéry qui fonde notre expérience, notre expertise et notre fiabilité sur le terrain.

Utiles et responsables, nous nous attachons à proposer des solutions efficientes et durables au service des territoires et des habitants.

Si l'alliance de la responsabilité sociale et environnementale et de l'efficacité fait sens pour vous, si vous avez le goût d'être au service de l'intérêt général, nous vous invitons à nous adresser votre candidature.En tant qu'alternant-e, vous intégrez l'équipe d'une agence de proximité de l'entreprise pour contribuer à l'accompagnement social de nos locataires.

Vos missions, aux côtés d'une conseillère en économie sociale et familiale, sont les suivantes :

Prévention et traitement de situations d'impayés
- Contacter les locataires suite à la détection d'un impayé ou d'une difficulté
- Mettre en place des plans de remboursement adaptés aux difficultés des locataires
- Suivre le respect des plans d'apurement de la dette locative
- Réaliser des relances téléphoniques

Accompagnement social
- Conduire des entretiens avec des locataires en difficultés sociale
- Collecter et actualiser les documents administratifs auprès des familles
- Evaluer leurs situations pour afin de proposer des aides et de les orienter
- Répondre aux sollicitations internes ou externes.

- Formation pour la rentrée 2025 : Bac +3 - DECESF (Conseiller-e en Économie Sociale Familiale)
- Première expérience (stage ou alternance) appréciée.
- Utilisation du logiciel métier de l'entreprise et des outils bureautiques