Gestionnaire Garantie Obsèques H/F - Crédit Agricole Assurances

Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans autres 9 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Au sein de la direction des Opérations de Lille, le département Indemnisation et Partenariat a pour mission de traiter les demandes des clients et des partenaires, dans le respect des règles de confidentialité et de déontologie. Rattaché au Responsable d'équipe, le gestionnaire intervient dans la gestion opérationnelle du contrat de Prévoyance Obsèques (vie du contrat, gestion des sinistres, mise en vigueur des processus annexes et réglementaires liés au sinistre).

Et concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?
- Prise en charge du sinistre obsèques auprès des pompes funèbres et famille
- Paiement des bénéficiaires subséquents
- Traitements des adhésions et actes de vie du contrat des majeurs protégés
- Relation clients et partenaires : prise d'appels, traitement de fiches NOA, mails
- Demande d'éventuelles pièces complémentaires
- Participation à l'amélioration continue des process

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l'équipe pour une montée en compétence progressive

Parmi vos avantages :

82 jours télétravaillés, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
34 jours de congés payés + 11 jours de RTT.
Rémunération fixe, variable collective et variable individuelle + dispositif d'épargne salarial avec système d'abondement.
Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, cotisations de frais de santé prises en charge à 75 %.
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.

Critères de candidature



Niveau d'étude minimum : Bac +2 / L2

Formation / Spécialisation Un.e BTS/Licence en banque/assurance est souhaitable
Une expérience de 12-18 mois minimum sur un poste de gestionnaire en assurance est un plus.

Niveau d'expérience minimum : 0 - 2 ans

Soft skills
Outils informatiques :
Et en plus vous maitrisez les outils informatiques
Votre personnalité est tout aussi importante que vos compétences techniques.
Si vous êtes doté de rigueur, d'esprit d'équipe, d'envie d'apprendre
Vous avez certainement le profil que nous recherchons !