Responsable Indemnisation Sinistre Auto H/F - Talents Finance

Talents finance, est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la finance, de la banque et de l'assurance. Nous intervenons sur la France entière et accompagnons nos partenaires sur leurs besoins en CDI, CDD, et intérim.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un acteur majeur dans le secteur des assurances, un responsable indemnisation automobile.Vos missions s'articuleront de la manière suivante :

- Manager une équipe de superviseurs d'équipe et accompagner si nécessaire les gestionnaires sinistres (organisation, montée en compétence, suivi des performances).

- Superviser la gestion des dossiers sinistres auto pour les flottes d'entreprises, dans le respect des conventions et des engagements contractuels.

- Fidéliser les comptes clients, tout en assurant un traitement de qualité des dossiers et veiller à la bonne satisfaction client.

- Contribuer à l'amélioration continue des procédures et participer à la mise en place de plans d'action en vue d'améliorer la productivité.

- Assurer le lien avec les partenaires externes (experts, avocats, loueurs, réparateurs...) et internes (souscription, commerciale, juridique).

- Analyser les résultats techniques, suivre les indicateurs de performance, proposer et mettre en oeuvre des mesures correctives.

Liste non exhaustive.

- Formation Bac +4/5 en droit des assurances, gestion ou équivalent.
- Expérience confirmée (minimum 5 ans) en gestion de sinistres auto, dont une expérience significative en management d'équipe.
- Bonne connaissance des conventions IRSA et de la gestion des flottes automobiles.
- Capacité d'analyse, sens de l'organisation, leadership, orientation client.