Game Master Polyvalent H/F - Eva Avignon

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Pionnier dans l'ESPORT VR (Virtual Reality), EVA invente le sport du XXIème siècle, déploie des arènes de jeu physiques dans une technologie unique au monde, et organise les compétitions e-sport du futur.

Dans nos arènes, les joueurs, équipés d'un casque VR et d'un gun connecté, peuvent se déplacer librement dans des arènes de 500m2, proposant ainsi une expérience esport intégrant de la vraie dépense physique.

Chaque franchise EVA joue un rôle crucial dans cette croissance, en portant notre vision d'innover et d'offrir des expériences de jeu immersives en réalité virtuelle. Nos franchisés sont nos partenaires stratégiques, véritables ambassadeurs de la marque EVA, qui partagent notre passion pour le sport du futur et contribuent activement à la popularisation de l'esport VR au niveau local.

En tant que Game Master Polyvalent(e) chez EVA ARENA, vous êtes 1 acteur/actrice clef de l'expérience client et du bon fonctionnement de l'établissement. À ce titre, vous intervenez sur l'ensemble des pôles opérationnels (accueil, animation de jeu, technique, bar/restauration, propreté et entretien), avec un haut niveau d'exigence, de fiabilité et de réactivité.

Ce poste requiert une polyvalence totale, et implique une collaboration active sur tous les postes de l'arène, sans exception. Le/La Game Master est considéré(e) comme un pilier de l'équipe, capable de passer d'un rôle à un autre selon les besoins opérationnels du moment, dans un esprit d'exigence, de réactivité et de service.

Vous travaillerez les soirs, weekends et jours fériés, dans une ambiance hors du commun et stimulante sur une moyenne de 35h semaine avec une possibilité de participer aux événements ponctuels.

Profil recherché
- Passionné(e) par le monde du jeu vidéo et du gaming.
- Le poste requiert une bonne condition physique et une aisance dans les déplacements, en lien avec des missions impliquant une activité physique régulière (mouvements dynamiques, posture debout prolongée, efforts modérés)
- Expérience dans un ou plusieurs domaines suivants : animation, accueil client, bar/restauration, vente, événementiel, maintenance technique.
- Maîtrise des outils informatiques courants, aisance avec les environnements PC et matériels VR.
- Bonne gestion du stress et des priorités en environnement dynamique.
- Savoir-être indispensable
- Sens aigu du service client, excellent relationnel et attitude toujours positive.
- Esprit d'équipe, ponctualité et fiabilité irréprochables.
- Proactivité, autonomie, et goût du challenge.
- Volonté claire d'être polyvalent(e) et de répondre aux besoins opérationnels sans restriction de mission.

Missions Principales :
- Accueil et expérience client,
- Lancement et animation des sessions de jeu,
- Supervision et sécurité,
- Polyvalence technique,
- Bar, Restauration & Vente,
- Propreté et maintenance,
- Soutien opérationnel global.

Avantages du poste
- Environnement de travail fun et immersif : intégrez une arène de jeu futuriste et dynamique, où chaque journée est différente.
- Équipe dynamique, soudée et bienveillante : travaillez dans une ambiance positive, avec un esprit d'entraide et de camaraderie.
- Formation complète assurée : que ce soit sur les outils de bar, la gestion de l'arène ou la technique VR, vous serez accompagné(e) à chaque étape.
- Développement de compétences variées : service, technique, animation, communication, gestion. un vrai tremplin pour votre parcours pro.
- Possibilités d'évolution interne : accès à des responsabilités élargies selon votre implication et votre polyvalence (Caster, organisation de tournois, communication.)
- Accès gratuit à certaines sessions de jeu sous conditions : profitez de l'univers EVA pour tester les nouveautés et vous amuser !
- Participation à des événements et tournois, en tant que staff ou même joueur !

6 postes à pourvoir

Experience : Débutant accepté

Compétences : Capacité à travailler en équipe, Gestion de la satisfaction client, Gestion des flux de visiteurs, Gestion des réclamations clients, Procédures d'urgence et de premiers secours, Accueillir les visiteurs et expliquer les règles de sécurité, Accueillir, orienter, renseigner un public, Adapter les explications selon le public (enfants, adultes), Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu, Communiquer efficacement avec l'équipe et les visiteurs, Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité, Évaluer la satisfaction client, Gérer les files d'attente et optimiser le flux des visiteurs, Informer, renseigner, orienter une personne sur le site, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Prévenir et résoudre les conflits, Proposition active des offres, Maîtrise des equipements informatiques, Gestion Bar

Langues : Anglais souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres activités récréatives et de loisirs

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.