Assistant Commercial et Administratif H/F - Diag Habitat

Qui sommes-nous ?
Depuis 2006, Diag Habitat s'est imposé comme une référence incontournable dans le domaine des diagnostics immobiliers de vente et location.
En plus de notre expertise reconnue, nous sommes également spécialistes en diagnostics amiante et plomb avant travaux ou démolition.
Avec 6 agences réparties dans le Grand Ouest de la France, notre équipe dynamique est constituée d'un directeur technique et de 26 techniciens diagnostiqueurs.
Nous comptons également sur l'efficacité de 6 assistantes transaction et 3 assistantes marchés, ainsi que sur le soutien de 2 collaboratrices en service support.
Nous innovons et perfectionnons sans cesse nos compétences techniques pour offrir des services adaptés aux exigences de l'immobilier d'hier, d'aujourd'hui et de demain.
Dans le cadre de notre développement continu, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commerciale et Administrative, pour intégrer le pôle TRANSACTION de notre équipe de Poitiers (86).


Missions principales :
Conseiller notre clientèle sur les réglementations
Assurer les demandes de notre clientèle professionnelle (professionnels de l'immobilier) et de nos clients particuliers :
- gestion des appels entrants et sortants,
- traitement des demandes web,
- établissement des devis
Contribuer à la gestion de la production :
- organiser les rendez-vous et planifier les interventions,
- préparer les missions des techniciens,
- communiquer avec les clients et prescripteurs,
- assurer le suivi de la remise des rapports de diagnostics aux clients et prescripteurs
- élaborer les factures,
- mettre à jour les bases de données, en particulier celles à caractère commercial.
Suivi et fidélisation de notre clientèle

Missions secondaires :
Gérer le fonctionnement administratif de l'agence :
Suivi des règlements
Traiter les relances et les litiges avec les clients,
Collecter les informations et gérer les diverses tâches de secrétariat courant


Votre environnement de travail :
Rattaché(e) à la Direction, vous intégrerez le pôle TRANSACTION de l'agence de Poitiers (86) située en centre-ville.
Au sein de Diag Habitat, vous bénéficierez à votre arrivée d'une formation complète sur nos outils et sur les réglementations des diagnostics immobiliers ainsi qu'un accompagnement continu tout au long de votre carrière.


Profil recherché :
- Formation en gestion administrative ou expérience équivalente (minimum 1 an souhaité).
- Maîtrise des outils informatiques (traitement de texte, tableur, etc.)
- Excellentes compétences organisationnelles et attention particulière portée aux détails
- Capacité à travailler de manière autonome tout en s'intégrant dans une équipe dynamique
- Ambition de croissance professionnelle et volonté d'acquérir de nouvelles compétences
- Excellentes qualités relationnelles

Et vous ?
Vous êtes impliquée, organisé(e), autonome et doté(e) d'une excellente aisance relationnelle ?
Vous partagez nos valeurs et vous envisagez un engagement à long terme ?
Alors rejoignez l'aventure au sein d'une entreprise conviviale et en plein développement !

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Avantages :

- Mutuelle d'entreprise
- Carte restaurant
- Stationnement pris en charge par l'entreprise

Experience : 1 An(s)

Compétences : Gestion de la relation client (CRM), Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Développer et fidéliser la relation client, Développer l'esprit d'équipe, Favoriser l'entente, la collaboration, Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Analyses, essais et inspections techniques

Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.