Employé de Bureau - Régulateur Ambulance - Marseille 13 H/F - Accueil Ambulance Central

Qui sommes-nous ?
Entreprise dynamique et humaine spécialisée dans le transport sanitaire sur Marseille, nous recherchons un(e) employé(e) de bureau polyvalent(e) et motivé(e) pour renforcer notre équipe. Notre mission : assurer chaque jour un service de qualité à nos patients, en alliant réactivité, précision et bienveillance.

Vos missions principales :

Accueillir et gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

Prendre les rendez-vous de transport sanitaire avec professionnalisme

Saisir les demandes de transport dans notre logiciel de gestion

Organiser et optimiser les tournées des ambulanciers

Assurer un lien fluide entre les patients, les établissements de santé et nos équipes terrain

Profil recherché :

Vous êtes à l'aise au téléphone, organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches à la fois

Vous maîtrisez les bases de l'outil informatique (logiciels de saisie, agenda numérique.)

Vous avez une bonne connaissance de Marseille et de sa géographie

Vous êtes réactif(ve), dynamique, et doté(e) d'un excellent relationnel

Une première expérience dans le domaine médical, du transport ou de la régulation est un plus

Ce que nous offrons :

Un cadre de travail bienveillant, avec une équipe soudée

Une formation en interne assurée pour vous familiariser avec nos outils et méthodes

Une mission utile et valorisante, au service de personnes souvent fragilisées

Un contrat stable et évolutif selon votre engagement et vos compétences

horaires du lundi au vendredi, pas de week end de 9h à 17h

Poste à pourvoir rapidement - Temps plein - Basé à Marseille
Merci d'envoyer votre CV et une lettre de motivation

à adresse e-mail ****@****.**

Experience : Débutant accepté

Compétences : Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention, Contrôler une opération de transport, Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles..., Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Ambulances

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.