Réceptionniste Tournant - Réceptionniste Tournante en Établissement Hôtelier H/F - Limotel 2024

Vous souhaitez intégrer une équipe fun et pro ? Développer un savoir faire en accueil ? Intégrer un groupe dynamique et reconnu dans le monde de l'hôtellerie?
Cette offre est pour vous !!

Nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre équipe de réception dès que possible.

Sous la responsabilité du Directeur, nous vous confions les missions suivantes :
Accueillir les clients
Gestion du standard téléphonique
Informer le client sur les conditions de séjour, les tarifs, les horaires du restaurant.
Gestion des réservations
Etablir les factures liées aux frais de séjour
Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
Etablir de bonnes relations avec le client
Contribuer à la fidélisation de la clientèle
Participer à la mise en place et au service du petit-déjeuner

Profil
Vous êtes :
Vous êtes titulaire d'un diplôme en lien avec l'hôtellerie ou la restauration avec une première expérience sur un poste similaire.
Vous avez un excellent sens de l'accueil et du service, vous êtes organisé(e), dynamique et rigoureux(euse).
Vous maîtriser au minimum l'anglais, toute autre langue sera un plus et les outils informatiques : Maîtrise de FOLS, RESAWEB sera un plus.

Réactif et consciencieux, contact humain, sens de l'organisation, de l'écoute et du service

Experience : 1 An(s)

Compétences : Accueil et gestion des clients en hôtellerie, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées, Développer et fidéliser la relation client, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.