Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Pôle Emploi

L'hôtel Résidence La Chaize à Noirmoutier-en-l'Île recrute un nouveau réceptionniste polyvalent pour compléter son équipe.

Le poste proposé est à dominante de réception. Il est à pourvoir à temps plein (35h), (dont une à deux journées par semaine en poste petit déjeuner OPTIONNEL)

Parce qu'on n'a pas tous dix ans d'expérience, nous acceptons d'étudier les profils débutants à condition d'être à l'aise en informatique et d'avoir un bon relationnel et une aisance avec la clientèle.
Vous maitrisez les OTA : booking, airbnb
Poste disponible immédiatement

Qualités requises : rigueur (notamment pour l'informatique, la facturation, les process...), enthousiasme, aimer le contact avec la clientèle, bonne présentation.
Les plus : connaissance de l'anglais, aimer et savoir faire des pâtisseries (pour la confection des gâteaux maisons du petit-déjeuner).

Planning tournant le week-end.
Logement possible (studio) à prix modéré.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.