Réceptionniste Polyvalent H/F - Ibis Budget

Nous sommes à la recherche d'un réceptionniste polyvalent H/F

Vos missions seront à 40% sur le poste de réceptionniste :
- Accueillir le client physique et au téléphone
- Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations
- Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour
- Veiller à ce que le départ du client s'effectue dans de bonnes conditions
- Procéder aux encaissements
- Enregistrer les réservations

60% sur autres missions :
- Entretien des parties communes
- Rangement du linge
- Préparation du petit-déjeuner

2 journées de congés cumulées selon planning

Une formation est prévue avant la prise de poste
Possibilité de déposer les candidatures à l'accueil de l'hôtel

Poste à pourvoir très rapidement

Experience : Débutant accepté

Compétences : Traitement des formalités administratives, Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client, Maîtrise de l'informatique

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.