Chargé de Marketing et Communication Réf. 35781 H/F - Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

Fonctions : Chargé(e) de mission Marketing et communication
Emploi-type : Chargé(e) de mission Marketing et communication
Catégorie : A
Corps : Ingénieur d'études
BAP : F

CDD de 3 ans.

Mission principale :
Sous l'autorité de la Directrice des relations alumni, le/la chargé(e) de mission Marketing et communication élabore et déploie la stratégie marketing, communication et événementielle visant à développer et consolider le réseau alumni de SU, renforcer le sentiment d'appartenance et l'engagement des diplômés, sensibiliser les étudiant-es, valoriser les actions de la Direction, et reconnecter les alumni à la vie intellectuelle et culturelle de l'université, en France et à l'international.

Activités principales :

Stratégie marketing et communicationà destination des alumni
- Conception et mise en oeuvre de la stratégie marketing et communication de la Direction des relations alumni, en lien avec la cellule CRM & Marketing et les services partenaires. A ce titre, co-représenter la DRA au sein du Réseau marketing de Sorbonne Université
- Conception et mise en oeuvre du plan d'engagement alumni : définition des cibles, messages, supports et campagnes cross-canal à chaque étape du cycle de vie alumni, pour favoriser l'engagement
- Analyse des performances marketing (KPI, reporting) et proposition d'actions d'optimisation, en lien avec le chargé de data & marketing
- Création et diffusion de contenus (newsletters, visuels digitaux, site web, réseaux sociaux), en assurant qualité rédactionnelle, cohérence éditoriale et respect de la charte graphique

Développement et animation du réseau alumni
- Participation à l'animation des 25 Clubs alumni : conception de supports de communication, organisation d'événements en France et à l'étranger, diffusion d'actualités sur LinkedIn et WhatsApp
- Community management : modération, développement d'une stratégie de contenu généré par les utilisateurs (UGC), conception du « welcome pack » pour les nouveaux membres

Veille stratégique et valorisation
- Mise en place d'une veille qualitative et quantitative sur les actualités et parcours des alumni via le CRM et les réseaux sociaux, pour optimiser le ciblage des campagnes et la pertinence des événements
- Participation aux réunions et événements internes, recueil d'informations stratégiques pour valoriser les projets de l'université auprès des alumni

Gestion de projet
- Coordination logistique des Estivales (événement annuel rassemblant 500 alumni) : gestion des prestataires, production des supports, suivi du budget, etc.
Conception du brief créatif, supervision de la production et diffusion de portraits vidéo d'alumni

Stratégie de valorisation interne
- Développement et mise en oeuvre d'outils de diffusion interne, pour mobiliser la communauté universitaire autour de la stratégie alumni

Conduite de projets : Oui

Encadrement : Non

Profil souhaité :
- Niveau d'études souhaité : Formation supérieure Bac +5 en communication ou marketing
- Niveau d'expérience requis : 3 ans minimum (enseignement supérieur, gestion de communautés, etc.)

Connaissances transversales requises :
- Développement et animation de réseaux, en digital comme en présentiel
- Maîtrise du marketing digital et du marketing relationnel
- Connaissance du RGPD et des obligations qui y sont liées
- Utilisation des données dans le cadre de démarches marketing, communication et animation de réseau
- Si possible, connaissance du fonctionnement des universités françaises
- Connaissance et expérience des politiques de relations aux alumni représente un atout

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La connaissance des règles déontologiques et juridiques de la communication (copyright, droit d'auteur, droit à l'image...) serait un plus.

Compétences linguistiques :
- Français : excellent niveau en français à l'oral et à l'écrit
- Anglais : niveau professionnel

Savoir-faire :
- Capacité à produire des campagnes complètes (de la stratégie à l'exécution)
- Très bonnes capacités rédactionnelles : excellente maîtrise de la rédaction (style, orthographe, adaptation au ton)
- Bonne connaissance des codes du marketing digital et des réseaux sociaux (notamment LinkedIn)
- La maîtrise des logiciels SalesForce et Marketing Cloud est un plus.
- Maîtrise de logiciels de PAO (Adobe Photoshop, Illustrateur, InDesign, Canva...)
- Capacité à conduire un projet et à collaborer dans une démarche projet
- Capacité à interagir avec d'autres services et partenaires et à travailler avec des prestataires externes
- Capacité à recueillir, vérifier, sélectionner et hiérarchiser les informations

Savoir-être :
- Bon relationnel, capacité à travailler en équipe en mode projet
- Rigueur, autonomie, sens du détail
- Force de proposition, créativité
- Sens de l'organisation, bonne gestion du temps et des priorités
- Sens de l'analyse et du reporting
- Sens du service public