Chargé de Support et Services des Systèmes d'Information - Nevers Agglomeration H/F - Fonction publique Territoriale
- Nevers - 58
- Fonctionnaire
- Fonction publique Territoriale
Les missions du poste
Nevers Agglomération Recrute
1 Chargé\_Chargée de Support et Services des Systèmes d'Information
Par voie statutaire ou, à défaut, contractuelle
Cadres d'emplois des Techniciens territoriaux (catégorie B)
Nevers Agglomération est l'unique communauté d'agglomération du département de la Nièvre et la 5ème de la région Bourgogne Franche Comté. Créée le 1er janvier 2003, elle est composée actuellement de 14 communes et compte environ 70.000 habitants. Elle porte des actions et des projets dans des domaines aussi variés que l'innovation, la culture, le développement durable, le tourisme, le développement économique, l'animation sportive...
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique responsable mutualisée avec la ville de Nevers et placé.e sous l'autorité de la Directrice Adjointe en charge du Centre de Services aux Utilisateurs, le-la titulaire du poste aura pour mission principale d'assister les utilisateurs des différents systèmes d'information.
Ainsi, Nevers Agglomération recherche 1 Chargé\_Chargée de Support et Services des Systèmes d'Information.
- Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques ;
- Gérer les incidents d'exploitation : savoir identifier les causes des dysfonctionnements et pannes, effectuer un diagnostic ;
- Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI (postes informatiques, périphériques)
- Prendre en charge l'installation des postes informatiques de nouveaux utilisateurs et les mobilités internes : branchements des ordinateurs, des téléphones, mise en route, paramétrage des profils utilisateurs, vérification des raccordements réseaux du PC/téléphone au switch de zone.
- Installation, gestion et suivi des équipements informatiques, dans le respect des procédures internes, de règles juridiques et réglementaires
Le profil recherché
- Formation diplômante en informatique de niveau 5 minimum (Bac +2,BTS, DUT...)
- Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows, Linux
- Maîtrise des méthodes de maintenance des systèmes
- Maîtrise des techniques pédagogiques et de communication liées à la sensibilisation des utilisateurs
- Maîtrise des outils de planification