Chargé·e d'État Civil et d'Accueil P218 - Mairie de Filliere H/F - Fonction publique Territoriale

Sous l'autorité du responsable du pôle citoyenneté et vie quotidienne, au sein de l'équipe des agents chargés d'accueil, vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la commune et gérez l'état civil.

Missions :
- Constitution et instruction des actes d'état civil (naissance, mariage, adoption, décès, etc.), réception des déclarations et établissement des actes d'état civil, délivrance des livrets de famille et tenue administrative des registres
- Accueil physique et téléphonique du public
- Renseignement et orientation du public
- Délivrance des passeports et des cartes d'identité : gestion des RV et renseignements, traitement des demandes
- Délivrance d'attestations et documents divers, gestion des locations et prêts,
- Gestion, affichage et diffusion des informations
- Gestion des agendas
- Gestion de dossiers spécifiques
- Renfort ponctuel sur d'autres tâches administratives

Temps de travail, horaires, lieu d'affection :
Temps complet 36h par semaine avec 6 JRTT : travail du mardi matin au samedi midi (repos le lundi), jusqu'à 19h le mercredi et le jeudi.
Compte tenu des missions d'accueil, les contraintes horaires sont nécessairement liées aux horaires d'ouverture au public : ouverture jusqu'à 19h, ouverture le samedi matin, fermeture certains jours de l'année...

Lieux de travail : siège de la commune de FILLIÈRE + accueils de proximité (LES OLLIÈRES + EVIRES). Compte tenu de l'organisation du service public, le lieu de travail pourra évoluer au sein du territoire communal.

Rémunération et avantages :
- Régime indemnitaire (= prime mensuelle fixe + prime annuelle variable selon statut)
- Titres-restaurant à 7,50 - (3 - versés par le salarié et 4,50 - versés par l'employeur par journée entière travaillée)
- Action sociale via le CNAS (www.cnas.fr) après 4 mois d'ancienneté
- Participation à la mutuelle « santé » et à la « prévoyance maintien de salaire »

Profil recherché :
- Vous connaissez les cadres réglementaires liés à l'état civil et/ou avez une expérience en matière d'état civil (indispensable)
- Vous avez une expérience confirmée dans des fonctions d'accueil et/ou en collectivité territoriale
- Vous maîtrisez les applications bureautiques courantes
- Vous possédez un bon sens du relationnel et vous avez des aptitudes au contact et à l'accueil
- Vous connaissez l'environnement institutionnel et les procédures administratives
- Vous disposez d'un grand sens de la discrétion professionnelle
- Vous avez à c½ur le sens du service public, de l'organisation
- Vous savez vous adapter, êtes dynamique et possédez une curiosité intellectuelle naturelle
- Vous savez gérer les situations de stress ou conflictuelles
- Vous savez concilier autonomie et travail en équipe, êtes solidaire et savez rendre compte.
L'agent d'accueil représente l'image de la collectivité auprès des usagers, vous devrez adopter un comportement professionnel irréprochable.