Instructeur Logement et Aides Sociales - St Genis Pouilly H/F - Fonction publique Territoriale

UN.E INSTRUCTEUR.RICE LOGEMENT ET AIDES SOCIALES (h/f)
à temps complet

Cadre d'emploi des adjoints administratifs territoriaux (Catégorie C)
Par voie contractuelle pour un CDD de 6 mois
Sous l'autorité de la responsable du service Affaires Sociales, vous aurez pour missions :

MISSIONS GENERALES
* Accueillir, conseiller et orienter toutes les personnes se présentant au service des « Affaires Sociales » pour des demandes d'aides et de logement.
* Instruire des dossiers de demande de logement social
* Instruire et suivre administrativement les dossiers d'aides sociales en collaboration avec le CCAS et la responsable des Affaires Sociales
* Assurer le secrétariat administratif du service des Affaires Sociales
* Assurer la continuité de service sur l'ensemble des dossiers des Affaires Sociales
* Assurer les tâches administratives nécessaires au fonctionnement du service

ACTIVITES PRINCIPALES « LOGEMENT »
* Analyser la demande de l'usager et le conseiller sur les démarches adaptées,
* Assurer les rendez-vous pour l'instruction des demandes de logement,
* Informer sur le fonctionnement du service et sur les modalités de demande et d'attribution des logements,
* Instruire les dossiers de demande de logement,
* Saisir les demandes informatiquement et numériser les justificatifs de demande de logement sur la plateforme SNE.
* Accompagner l'élue déléguée au logement lors des commissions d'attribution (avant, pendant, après)
* Identifier les indices d'une situation sensible et/ou relevant d'un dispositif social (DALO/DAHO...),
* Orienter les demandeurs vers les travailleurs sociaux et partenaires du territoire

ACTIVITES PARTAGÉES « AFFAIRES SOCIALES »
* Instruire et suivre les dossiers de demande d'aide (facultative et obligatoire)
* Instruire les éléments de dossier dans le logiciel-métiers.
* Transmettre le dossier aux partenaires du territoire concernés
* Instruction et suivi des demandes de domiciliations
* Assurer la gestion administrative du portage de repas à domicile pour les séniors (Prestataires, agents, usagers...)
* Assurer la gestion administrative du dispositif « Permis pour tous » (communication, instruction administrative des dossiers...)

Idéalement de niveau Bac +2 en carrière sociale ou gestion administrative
Expérience sur un poste équivalent serait appréciée

Connaissances théoriques et pratiques
* Connaissance des dispositifs relatifs au logement social et aux affaires sociales,
* Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, power point...),
* Qualités rédactionnelles et de synthèse,
* Capacités d'adaptation, d'autonomie et d'initiative,
* Qualités relationnelles,
* Sens de l'accueil, de l'organisation, de l'écoute,
* Discrétion et confidentialité,

Savoir-faire
* Capacité de mener un entretien.
* Capacités rédactionnelles, de travail en équipe et partenarial.
* Rédiger des courriers et comptes rendus.
* Analyser les situations des demandeurs et les aider à trouver une solution adaptée.
* Capacité à gérer les situations conflictuelles.

Savoir-être
* Être à l'écoute.
* Solidaire.
* Sens du travail en équipe.
* Disponibilité.
* Autonomie, rigueur et réactivité.
* Respect du secret professionnel.