Responsable du Service des Publics - Conseil Departemental du Nord H/F - Fonction publique Territoriale

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Savoir faire

Managérial
Définition et pilotage d'un projet de service
* Mobiliser les agents autour d'un projet de service
* Définir avec la ligne hiérarchique les missions, objectifs et résultats attendus par un ou des services

Encadrement de service
* Répartir et planifier les activités en fonction des contraintes du service
* Piloter, suivre et contrôler les activités des agents
* Mettre en ½uvre des délégations de responsabilité
* Harmoniser les méthodes de travail et apporter une aide technique et méthodologique aux agents
* Animer des réunions de services
* Favoriser la participation et l'expression des agents
* Veiller à la réactivité et à la qualité des services
* Accompagner les changements induits par une nouvelle organisation

Transversal
Conduite de projet
* Identifier les finalités, objectifs, enjeux et les contraintes d'un projet
* Définir les modalités de pilotage du projet
* Planifier les étapes du projet et la mobilisation des ressources (humaines, techniques, financières)
* Conduire l'évaluation du projet

Contrôle des règles d'hygiène, de santé et de sécurité au travail
* Contrôler l'application des règles HSST dans les situations de travail
* S'informer de l'évolution de la réglementation HSST

Savoirs

* Techniques de pilotage et animation d'équipe
* Techniques et outils de gestion et d'organisation de l'activité
* Techniques d'animation et de résolution de conflits
* Notions de comptabilité et de facturation
* Statut de la fonction publique territoriale
* Techniques et procédures d'évaluation
* Principes et règles de gestion en vigueur en matière de gestion du temps de travail
* Réglementation en matière de santé et de sécurité au travail

Savoir - être

* Savoir gérer son temps et organiser ses priorités
* Faire preuve de réactivité
* Savoir travailler dans l'urgence
* Mettre en ½uvre les techniques d'analyse et de résolution de problèmes
* Etre force de proposition
* Maîtriser les techniques de négociation
* Savoir gérer son stress
* Maîtrise des techniques de la communication écrite et orale
* Disposer d'une bonne aisance relationnelle
* Faire preuve d'esprit d'équipe, de capacité à coopérer
* Faire preuve de diplomatie
* Avoir de bonnes aptitudes pédagogiques