Responsable Qualité - Clamart H/F - Fonction publique Territoriale

Organiser et piloter le déploiement de la feuille de route en accompagnant l'ensemble des parties prenantes du système.
Animer des réunions d'information et de formation, des groupes de travail, des audits internes, des enquêtes de satisfaction,
des équipes projets en adéquation avec les attendus des normes ISO.
CHECK
Coordonner et suivre les plans d'action et les indicateurs, alerter sur les éléments de non conformité, les risques et dérives
(indicateurs, dépassement de dead line
Réaliser des bilans du système qualité et exercer un rôle d'alerte sur les situations à risques
Etre garant de la qualité de la base documentaire (formalisation, conformité et règles du cycle de vie des documents) et des
outils de gestion de la qualité
ACT
Contribuer aux recommandations d'améliorations pérennes à valeur ajoutée

Orchestrer la démarche qualité : faire (re)connaitre la démarche, faire adhérer les collectifs et les faire agir pour gagner en
performance et en satisfaction client
Accompagner les directions dans le déploiement de la démarche qualité opérationnelle en assurant une assistance
méthodologique
*
Contribuer à la professionnalisation des équipes en termes d'impulsion et de développement de la démarche qualité :
tableaux de bord opérationnels et stratégiques avec des indicateurs pertinents, analyse et amélioration continue de la qualit é
des services au quotidien, plan d'actions concrets et priorisés.

Etre garant de l'obtention et du maintien
des certifications décidées
Capitaliser sur les méthodologies
déployées et le cadre normatif pour
enrichir le système managérial et
structurer l'action des services
Acculturer au système managérial
impulsé par la Direction générale à
l'échelle de l'organisation et l'incarner au
quotidien
Rechercher la meilleure organisation aux
bénéfices de la qualité de service pour
toutes les parties prenantes
Co construire à la démarche
d'amélioration continue
Mettre en place et piloter la gouvernance
nécessaire à la maîtrise du système
*
Animer le réseau des acteurs impliqués