Agent d'Accueil 50% - Conseil Departemental des Alpes de Haute Provence H/F - Fonction publique Territoriale

Accueillir le public du centre médico-social

- Accueil physique et téléphonique de tout public,
- Information et orientation du public, et particulièrement dans le domaine de l'autonomie
- Prise de message et planification des rendez-vous pour les professionnels du CMS,
- Remise et gestion des imprimés,
- Gestion du courrier,
- Classement,
- Statistiques,
- Gestion des bureaux de permanence
- Mise en ½uvre, en tant que suppléant, des activités et des procédures de la démarche qualité dans le respect des engagements pris par la collectivité

Connaissances :
- Organisation du CMS,
- Connaissance de base des dispositifs sociaux,
- Connaissance de base des procédures d'intervention du CMS,
- Connaissance des partenaires et équipements du territoire,
- Maîtrise des outils bureautiques,
- Connaissance des procédures liées à la démarche qualité de la collectivité et en respecter les engagements.

Aptitudes professionnelles :
- Organisation et méthode,
- Adapter son mode relationnel au public concerné,
- Prendre les mesures appropriées en situation d'urgence.

Comportements professionnels - motivations :
- Aisance relationnelle,
- Capacité d'écoute,
- Discrétion,
- Sens de la qualité du service offert,
- Sens du travail en équipe,
- Capacité à prendre du recul.