Assistante Responsable du Centre Aquatique - Communauté de Communes Cingal-Suisse Normande H/F - Fonction publique Territoriale

Assistante de la respondable du centre aquatique

MISSIONS
- Assurer des tâches administratives et de secrétariat lié à l'activité
- Participer au développement de la politique commerciale du centre (animation, événement...)
- Répondre aux mails des clients
- Aider en cas de nécessités de service l'équipe d'entretien au nettoyage et lors des arrêts techniques
- Participer aux formations mise en place par la collectivité
- Travailler en respectant les règles d'hygiène et de sécurité
- Entretenir son poste de travail
- Assurer les remplacements en cas de nécessités
- Assurer le bon accueil physique et téléphonique
- Gérer, suivre et contrôler les encaissements
- Suppléer la régie de recette
- Veiller à la bonne tenue de la zone accueil
- Gérer les inscriptions aux activités et à l'école de natation
- Aider et conseiller les clients
- Participer à l'entretien des locaux pendant les vidanges
- Respect du POSS
- Répartir et planifier les activités de l'équipe en fonction des contraintes du service
- Optimiser les ventes en mettant en ½uvre une politique de dépense adaptées
- Veiller au confort des clients et à leur fidélisation en mettant en place une politique de satisfaction avec outils de mesure adaptés
- Gérer les stocks (matériel pédagogique, infirmerie, produit bureautique)
- Assurer la veille réglementaire en matière de sécurité et d'accueil en milieu aquatique

SAVOIRS
- Connaissance du statut de la fonction publique et fonctionnement des EPCI
- Connaissance la politique tarifaire, les programmes d'activités et d'animation du site
- Maîtrise de la réglementation du sport et des activités sportives et des règles de sécurité
- Notions de physiologie et d'anatomie
- Maitriser les process administratifs du centre aquatique
- Connaissance les techniques de vente
- Connaissance des normes de sécurité et d'hygiène des locaux
- Connaissance des créations d'animation diverses
- Connaissance et mise en application du règlement intérieur de la piscine

SAVOIR-FAIRE
- Maitriser les logiciels et les procédures internes de gestion de caisse
- Maitriser les logiciels courant de bureautique
- Maitriser le fonctionnement du standard téléphonique
- Appliquer la réglementation
- Travailler dans l'urgence
- Gérer les conflits clientèles
- Pratiquer les gestes de premiers secours
- Gérer les contraintes techniques et d'ouverture

SAVOIR-ÊTRE
- Sens du relationnel
- Discrétion
- Rigueur et organisation
- Esprit d'équipe
- Autonomie
- Esprit d'initiative
- Sens commercial
- Tenue correcte
- Ponctualité

DIPLÔME(S) REQUIS
- Titulaire d'un niveau Bac +2 (BTS, DUT) minimum