Technicien SAV - Poste Sédentaire en CDI H/F - Manpower

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Technicien SAV ? Poste sédentaire en CDI (H/F) Vous serez en charge du traitement des demandes de service après-vente, de la gestion des garanties ainsi que du suivi des pièces détachées. Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre responsable afin de contribuer également au service d'assistance à distance.

?Missions principales
- Prendre en charge et assurer le suivi des dossiers SAV
- Lancer en production les interventions SAV
- Gérer l'aspect administratif lié aux SAV
- Conseiller techniquement sur le montage et la pose des produits
- Résoudre les problématiques techniques rencontrées par les concessionnaires
Profil recherché
- Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), avec une forte orientation client
- Aisance relationnelle et capacité à gérer des situations litigieuses avec diplomatie
- Sens de l'écoute et esprit d'initiative
- Maîtrise des outils informatiques
- Expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans un secteur technique lié à la menuiserie, vérandas, charpentes métalliques ou similaire, avec un contact client régulier
- Idéalement, technicien(ne) ayant réalisé de nombreux chantiers de pose et souhaitant évoluer vers un poste sédentaire

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible