Technicien Support Informatique H/F - Up Skills Cadres et Experts

Leader de services d'infrastructures informatique qui conseille les organisations dans leur stratégie IT, implémente la technologie la plus appropriée qui optimisera leur performance, et manage les infrastructures de ses clients.Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié. Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.

Up Skills Nantes recherche pour son client, société de service informatique, un Technicien support de proximité H/F pour une mission d'intérim à Laval (53) à pourvoir dès que possible.

Date de démarrage : dès que possible
Rémunération : selon profil
Horaires : 35h/semaine
Avantages : tickets restaurant

Vos missions sont les suivantes :
- Répondre aux demandes (par téléphone, mail, ou en présentiel).
- Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles.
- Installer et configurer les postes de travail, logiciels, imprimantes, périphériques et réseaux.
- Assurer la maintenance préventive et curative des équipements pour garantir leur bon fonctionnement.
- Enregistrer et suivre les tickets d'incidents dans un outil de gestion afin d'assurer un suivi efficace des demandes.
- Escalader les problèmes complexes si nécessaire auprès des équipes de niveau supérieur ou des prestataires externes.
- Mettre à jour les équipements et logiciels en appliquant les correctifs de sécurité et les nouvelles versions.
- Assurer la gestion du parc informatique (inventaire, suivi des affectations, renouvellements).
- Rédiger des procédures techniques et guides d'utilisation à destination des utilisateurs.
- Sensibiliser et former les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques et à la cybersécurité.

Profil recherché :
- Sens du service
- Capacité d'adaptation
- Rigueur
- Autonomie

Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant !

Si ce poste ne correspond pas totalement à votre profil, mais que vous vous reconnaissez dans ce type d'offre ou d'environnement, n'hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature.