Agent Administratif Logement - Ccas de Noyon H/F - Fonction publique Territoriale

Sous l'autorité de la directrice, l'assistant(e) administratif(ve) logement a pour mission d'étudier les demandes de logements sociaux et de les instruire, de participer à la gestion des logements vacants ainsi que les candidatures à proposer pour les commissions, d'assurer le premier accueil physique et téléphonique des usagers et partenaires du service. Un suivi régulier et une participation lors des commissions seront nécessaires.

Etudier et instruire les demandes de logement :
- Prise de RDV
- Réaliser les entretiens de la demande.
- Étudier la demande en tenant compte des situations individuelles
- Prioriser les demandes urgentes
- Connaître les contingents Ville
- Rechercher une solution de logement compatible avec les contraintes d'attribution
- Proposer les candidats mairie sur les logements signalés vacants par les bailleurs en lien avec l'élue (point régulier)
- Participer aux commissions d'attribution et relance des bailleurs pour résultats
- Suivis administratifs : Création de tableaux de suivis des demandes de logements, des relances et des candidatures proposées
- Courriers des attributions et organisation des réunions
- Restitution par écrit des échanges (tableau, point régulier, mails)
- Effectuer les tâches administratives du pôle logement : Enregistrer, actualiser et classer les demandes de logement Réaliser les travaux bureautiques courants
- Enregistrer les dossiers de prévention des expulsions
- Mettre à jour les tableaux de bord et alimenter les tableaux des indicateurs d'activité
- Gérer la boîte mail
- Participer à l'élaboration du rapport annuel d'activité pour l'établissement
- Aide administratif CCAS/RPA en lien avec la Direction

Conditions d'exercice
- Travail en équipe
- Travail en contact direct avec le public
- Travail en relation direct avec les élus

Partenaire(s) interne(s) :
- Services de la Ville
- Service de la CCPN

Partenaire(s) externe(s) :
- Bailleurs sociaux
- Services du département
- CAF
- Associations

Diplôme(s)/concours :
Bac Pro secrétariat, Bac Général, expérience d'un an " accueil/secrétariat/ assistante "

Formations, qualifications et habilitations obligatoires :
Permis B exigé, très bonne utilisation de l'informatique

Savoirs

- Connaissance) des dispositifs relatifs au logement social et du logiciel spécifiques, des techniques d'entretien adaptées aux publics en difficultés
- Maîtrise des techniques bureautiques (Outlook, Word, Excel)
- Disposer d'un niveau d'orthographe maitrisé et aptitude rédactionnelle

Savoir-faire

- Savoir étudier les situations d'urgence et trouver des orientations ou des réponses appropriées
- Capacité à appréhender les comportements de détresse ou d'agressivité
- Capacité à effectuer des tâches administratives dans un délai imparti
- Capacité à synthétiser et restituer par écrit les demandes des usagers reçus en entretien

Savoir-être

- Sens du service public Respect de la personne et de son environnement,
- Capacité d'écoute et prise de recul
- Aptitude à travailler en équipe et en autonomie
- Adaptabilité à des situations individuelles et à des publics diversifiés
- Confidentialité