Assistante Administrative - Bailly Romainvilliers H/F - Fonction publique Territoriale

Assistante administrative

- Assurer l'assistance et le secrétariat de la directrice du pôle.
- Assurer l'accueil des administrés pour les Affaires sociales.
- Contacts directs et permanents avec le public du service social
- Echanges réguliers d'informations avec le supérieur hiérarchique et les autres intervenants sociaux.
- Accompagner le public, dans ses démarches
- Réorienter en interne vers les partenaires sociaux
- Suivre le budget du CCAS
- Contribuer au développement du partenariat extérieur : CCAS de VEA, CD, CAF...
- Communiquer les informations liées à l'activité du CCAS.
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Effectuer le tri, le classement, l'archivage des dossiers
- Mettre à jour les statistiques
- Accueil et renseignement du public (physique ou téléphonique)
- Identification et qualification des demandes sociales (aides facultatives ou aides légales)
- Orientation vers les services ou organismes compétents
- Accompagnement dans les démarches administratives initiales
- Préparer les Conseils d'Administration avec la responsable hiérarchique
- Assurer la prise de notes au cours des Conseils d'Administration en vue de la rédaction du compte-rendu.

- Maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel, power point...)
- Savoir intégrer les priorités du service dans la gestion quotidienne
- Etablir la différence entre la demande et le besoin réel
- Connaître et utiliser les circuits et procédures administratives
- Connaître et utiliser les règles d'orthographe, syntaxe et grammaire
- Connaître et utiliser les logiciels de bureautique Sonate (social et logement) et Concerto (Petite Enfance) d'Arpège
- Savoir utiliser l'Internet et l'intranet et les techniques de communication téléphonique
- Renseigner, filtrer les interlocuteurs et relayer si nécessaire vers l'interlocuteur compétent
- Avoir la capacité à communiquer (tri, esprit de synthèse, réactivité)
- Capacité d'organisation, de classement
- Avoir une bonne connaissance des dispositifs d'aide sociale est un atout