Agent d'Accueil Polyvalent Billetterie-Accueil - est Ensemble T8 H/F - Fonction publique Territoriale

Est Ensemble gère un réseau de six cinémas publics, qui constitue le premier réseau de cinémas publics de France. Parmi ces cinémas, le Méliès de Montreuil est doté de 6 salles, il est ouvert tous les jours de l'année, et a réalisé plus de 430 000 entrées en 2024.

Rattaché à la direction de la culture, sous la responsabilité du responsable administratif et financier du cinéma et du directeur d'exploitation :
BILLETTERIE
- Accueillir le public et assurer les transactions de billetterie
- Ouvrir et clôturer la caisse
- Assurer l'accueil, l'information et l'orientation des publics
- Vendre des billets, des cartes d'abonnement et des contremarques
- Assurer le compte quotidien et les rendus de caisses
- Assurer ponctuellement des missions de contrôle des billets en cas de nécessité
- Maitriser l'usage du logiciel de billetterie
- Se tenir au fait des dernières évolutions du logiciel de billetterie
- Former les nouveaux caissiers et les vacataires appelés en renfort
- Contribuer activement à la résolution des problèmes sur le logiciel, en lien avec la hotline de l'éditeur et la hiérarchie
- Editer et afficher les fiches-films dans le hall de façon hebdomadaire
- Gérer l'approvisionnement des présentoirs avec le matériel de communication du cinéma
- Gérer et réguler les dépôts de tracts externes dans les présentoirs du hall
- Assurer un soutien logistique des collègues du cinéma en cas de besoin (installation du matériel pour débats, et lors des manifestations)
ACCUEIL
- Accueillir le public et contrôler son accès aux salles
- Accueil, information et contrôle du public
- Gestion des flux du public entrant, sortant et en attente
- Accueil individualisé des personnes porteuses de handicaps
- Gestion des incidents
- Mise en application des règles de sécurité
- Contrôler les salles entre les séances et à la fermeture
- Vérification des salles avant chaque séance, nettoyage sommaire
- Participation à la fermeture de l'équipement en fin de soirée (ronde, alarme, lumières)
- Vérification de la bonne fermeture des issues de secours avec les agents de sécurité
- Participer à la communication et à la mise en oeuvre de l'action culturelle
- Distribution du programme en voiture et gestion du stock
- Affichage intérieur et extérieur, mise en place des tracts culturels, annonce et mise en valeur des événements, recherche et affichage des critiques de films
- Envoi du programme à la presse par mail. Enregistrement du répondeur des séances
- Assistance logistique (installation du matériel pour débats, et lors des manifestations)

- Expérience dans l'accueil des publics
- Expérience dans la vente
QUALITES ATTENDUES
- Sens du service public et du relationnel, accueil courtois
- Enthousiasme, goût et intérêt pour le cinéma
- Sens du travail en équipe
- Organisé et sens de l'initiative
- Ponctualité exigée (aucun retard admis)
- Permis B apprécié
CONTRAINTES DU POSTE
- Mi-temps annualisé à 18,75h /semaine : planning au mois variant en fonction des besoins du service
- Travail en soirée, weekends et jours fériés