Responsable Rayon H/F - M&M rh

M&M RH est une agence de recrutement et de conseil en ressources humaines avec un rayonnement sur toute la Nouvelle Aquitaine.Notre partenaire est une enseigne de grande distribution située dans la région Bergeracoise. Rattaché au directeur du magasin, vos missions principales sont :
- Management de votre équipe (6 collaborateurs) : planification, organisation, supervision et animation quotidienne ;
- Service client : suivi des prises de commandes, leur préparation, leur remise aux clients ; garantie de la qualité de l'accueil, de la relation client, de la gestion des litiges et plus largement de l'application procédures Groupement ;
- Gestion des chiffres : taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d'affaires, marges, quotas, analyse de temps de préparation etc.
- Vous veillez également à la disponibilité des produits, contrôlez les taux de substitution ainsi que la cohérence de l'offre e-commerce.

- De formation supérieure commerciale (de type Bac +2/Bac +3)
- Vous justifiez d'au moins trois ans d'expérience sur un poste de Manager rayon alimentaire ou idéalement responsable/adjoint en drive.