Assistant Commercial H/F - Pôle Emploi
- Maisons-Alfort - 94
- CDI
- Pôle Emploi
Les missions du poste
Afin de renforcer nos équipes commerciales, nous recrutons un(e) assistant commercial F/H pour assurer la gestion commerciale et administrative de nos prestations de formation :
- Réception et émission d'appels téléphoniques
- Planifier les formations en lien avec les intervenants et mettre à jour les tableaux de suivi
- Préparer les devis, conventions, convocations de formation et inscrire les stagiaires dans le logiciel GESSICA
- Vérifier et traiter les dossiers de retour de formation
- Établir les factures et suivre les règlements clients dans le logiciel
- Relancer les prospects et fidéliser les clients affectés
- Classement et archivage des dossiers
Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur..., Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Développer et fidéliser la relation client, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.