Responsable d'Exploitation d'Agence H/F - Pinede

Dans un contexte de remplacement (départ à la retraite), nous recherchons pour l'un de nos clients, basé dans le sud de Lyon, un(e) responsable d'exploitation au sein d'une agence régionale spécialisée dans les équipements de mobilité (ascenseurs, escaliers mécaniques, portes automatiques). Vous pilotez l'activité opérationnelle, managez une équipe technique de proximité, et garantissez la satisfaction client.

Vos principales missions

- Encadrement d'équipe : vous animez et accompagnez les collaborateurs au quotidien, développez les compétences et veillez au respect des standards qualité et sécurité.
- Gestion opérationnelle : vous organisez les interventions (maintenance, travaux, dépannages), suivez les indicateurs de performance (productivité, rentabilité, marges), et garantissez le respect des engagements contractuels.
- Relation client : vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients. Vous assurez un suivi régulier, répondez aux sollicitations, gérez les réclamations et contribuez au développement du portefeuille.
- Pilotage économique : vous participez activement à l'atteinte des objectifs de l'agence, en lien avec les services support (planning, commerce, ressources humaines.).

Votre profil

- Vous avez une solide expérience au sein d'un Groupe du secteur industriel / BTP.
- Formation technique ou ingénieur, avec une expérience confirmée de + de 5 ans dans un environnement terrain (maintenance, travaux, BTP, industrie technique.).
- Expérience réussie en encadrement d'équipe.
- Capacité à gérer plusieurs sujets de front, goût du terrain, rigueur et aisance relationnelle.
- Maîtrise des outils bureautiques, sens du service client et culture de la sécurité.

Ce que notre client vous propose

- Contrat : CDI - Statut cadre
- Rémunération : 45 000 à 50 000 € brut/an sur 13 mois
- Véhicule de fonction, titres restaurant, participation, intéressement, mutuelle/prévoyance
- Poste non éligible au télétravail - présence terrain indispensable
- Mobilité régionale

Intéressé(e) ?

Merci d'adresser votre candidature en répondant à cette offre.

Experience : 5 An(s)

Compétences : Analyser, exploiter, structurer des données, Communiquer les résultats aux parties prenantes, Définir la politique et les orientations générales d'une organisation, Piloter une activité, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.