Réceptionniste de Nuit Temps Partiel H/F - L'hotel de Beaune

Hôtel 5* de 11 chambres, 5 suites, 2 restaurants et un bar dans le centre ville de Beaune.***** Anglais, Français et permis de travail valide OBLIGATOIRE *****

À propos du poste

L'Hôtel de Beaune, 5* de 18 chambres et suites dans le centre ville de Beaune

Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la nuit, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Votre rôle est essentiel pour assurer le bon fonctionnement de l'hôtel et la satisfaction des visiteurs.

Responsabilités

Accueillir les clients à leur arrivée et les orienter dans l'établissement
Gérer les réservations et les check-ins/check-out durant la nuit
Répondre aux demandes des clients et résoudre leurs problèmes avec efficacité
Assurer la gestion du standard téléphonique et des communications internes
Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales
Effectuer des tâches administratives liées à la réception, y compris la gestion des paiements
Veiller à la sécurité des lieux en effectuant des rondes régulières
Profil recherché

Expérience préalable en hôtellerie ou dans un poste similaire appréciée
Excellentes compétences en service client et aisance téléphonique
Capacité à travailler de manière autonome durant les heures de nuit
Maîtrise du français et de l'anglais, d'autres langues étant un atout
Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Bonne présentation et sens du relationnel
Si vous êtes une personne dynamique, polyvalente et passionnée par le service client, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Contrat : CDI Temps Partiel 16h/semaine
Deux nuits par semaine
Horaires de travail : 23h-7h
Lieu de travail : Beaune centre-ville
***** Rémunération indiquée = brut/mensuel *****

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : 12,50€ à 13,50€ par heure

Nombre d'heures : 16 par semaine

Date de début prévue : 28/07/2025

Experience : 1 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.