Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Bo & Mia

Offre d'emploi : Réceptionniste Hôtellerie (H/F)
Lieu : La Baule - Hotel BO&MIA
Contrat : (CDD, 39h)
Disponibilité : Dès que possible

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique, souriant(e) et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe au sein de l'hôtel BO&MIA, un hôtel 3 étoiles situé à la Baule. Vous serez le premier contact de nos clients et jouerez un rôle clé dans leur expérience.
Missions principales
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et lors de leur départ
- Gérer les check-in / check-out
- Répondre aux appels téléphoniques, emails et demandes diverses
- Effectuer les réservations et gérer le planning des chambres
- Assurer la facturation et les encaissements
- Fournir des informations touristiques et recommandations locales
- Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l'hôtel (ménage, restauration, direction.)
Profil recherché
- Excellente présentation et sens du service client
- Aisance relationnelle et capacité à gérer plusieurs tâches à la fois
- Maîtrise du français et de l'anglais (autres langues appréciées)
- Expérience en réception hôtelière ou formation en hôtellerie/tourisme souhaitée
- Maîtrise des outils informatiques (Vega, Word, Outlook.)

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez notre équipe et vivez une belle aventure humaine et professionnelle au sein de notre hôtel.

Experience : 6 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.