Chargé - Chargée de Clientèle Particuliers de Banque H/F - Pôle Emploi

Au sein d'une équipe dynamique, vos principales missions :
- Accueillir les clients en face à face ou par téléphone
- Accompagner les clients dans la réalisation de leurs projets (épargne, crédits, protection, assurances...) ainsi que dans leurs opérations au quotidien à l'accueil de votre agence
- Fidéliser la clientèle en étant l'interlocuteur privilégié
- Proposer les produits et services bancaires adaptés aux besoins et assurer la gestion courante des comptes, et le suivi de chaque dossier.
- Pourvu (e) d'un véritable goût du challenge, contribuer à la performance commerciale de l'agence et à la réalisation des objectifs.
Votre profil :
Vous détenez un Bac +3 validé ou plus,
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), doté(e) d'un sens relationnel et d'un esprit d'équipe qui vous permettra de relever tous les challenges,
Vous maîtrisez les techniques bancaires et assurances de base ainsi que les techniques de ventes rapides.
Vous connaissez les circuits, procédures et règles de déontologie, et que vous êtes à l'aise avec le digital.
Vous avez une grande capacité d'apprentissage.
Profil commercial fortement apprécié.
Plusieurs postes à pourvoir sur Sète et Montpellier
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Experience : Débutant accepté - Si diplômé(e)

Compétences : Connaissance des produits financiers, Techniques de négociation avancées, Logiciel de gestion clients, Réglementation bancaire, Réglementation des produits d'assurances, Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement, Contrôler des comptes débiteurs, Monter un dossier de crédit, Gérer des réclamations et litiges, Présenter et valoriser un produit ou un service, Élaborer, adapter une proposition commerciale, Collecter l'ensemble des justificatifs clients

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.