Assistantadministratif Après-Vente à Vesoul 70000 H/F - Interaction

INTERACTION BESANCON recherche pour le compte de son client, une entreprise reconnue sur le secteur de l'automobile, un(e) Assistant administratif après-vente (H/F) en CDI.
En tant qu'Assistant administratif après-vente, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client en assurant un suivi administratif rigoureux des dossiers après-vente. Vous serez le point de contact entre les clients et les différents services de l'entreprise, garantissant ainsi une communication fluide et efficace.

Vos missions :
- Gérer les appels téléphoniques et les courriers électroniques des clients après-vente.
- Assurer le suivi des dossiers clients et des réclamations.
- Coordonner avec les différents départements pour résoudre les problèmes des clients.
- Mettre à jour et maintenir les bases de données clients.
- Préparer et envoyer les rapports de suivi après-vente aux supérieurs hiérarchiques.

Experience : 12 Mois

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.