Équipier Polyvalent - Équipière Polyvalente de Restauration H/F - Mc Donald's

Ambassadeur de la marque, au service de nos clients dans le respect de la culture service de l'Enseigne, l'équipi(ère)er polyvalent(e) est en charge de l'accueil de notre clientèle et de leur entière satisfaction en étant en mesure d'analyser leurs besoins et de les conseiller dans leurs choix.
Il/elle exécute l'intégralité des tâches relatives notamment à la préparation, la production, au nettoyage et au service dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.

Vous aurez pour principales missions :

- Accueil et satisfaction des clients :

Assurer un accueil chaleureux et généreux.
Prendre les commandes, servir à table, nettoyer.
Aider les clients dans leurs choix et les accompagner.
Expliquer et aider au tri des déchets.
Gérer les réclamations et contacter l'équipe de gestion en cas de litige.

Qualité et préparation des produits :

Préparer divers produits (frites, viandes, salades) selon les normes de sécurité alimentaire.
Garantir la qualité, fraîcheur et température des produits.
Respecter les normes d'hygiène et de sécurité.

Service :

Prendre et encaisser les commandes, préparer les frites, boissons et desserts.
Servir à table, au drive ou via commandes digitales.
Respecter les standards de qualité de l'enseigne.
Propreté, organisation et sécurité :

Signaler les problèmes de sécurité.
Maintenir la propreté des zones de travail et publiques du restaurant.
Assurer le nettoyage régulier des espaces clients, y compris les toilettes.

Polyvalence :

Être capable de travailler sur plusieurs postes : accueil, prise de commande, préparation des produits, nettoyage.
Assurer le tri des déchets et le déchargement des camions de provisions.
Faire la plonge en respectant les procédures.

Horaires :

Horaires variables pouvant aller de 5h à 30h par semaine en fonction de vos besoins.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Procédures d'encaissement, Techniques de conditionnement, Types de sandwichs, Remettre la commande au client (service à l'assiette, emballage à emporter, plateau...), Cuire des viandes, poissons ou légumes, Préparer des boissons chaudes ou froides, Préparer des plats culinaires, Entretenir un équipement, une machine, une installation, Conditionner des produits, Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Restauration de type rapide

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.