Assistant ADV H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Au sein d'un équipe de 6 personnes, vous êtes responsable de la gestion administrative et opérationnelle des ventes, assurez la coordination entre les équipes commerciales, la logistique, et les clients. Vous veillez à la bonne exécution des commandes, de la facturation, et du suivi client, garantissant ainsi la satisfaction client et l'efficacité des processus internes. Vos missions sont :

- Réceptionner et traiter les commandes clients.
- Contrôler la conformité de celles-ci.
- Vérifier la disponibilité des produits et coordonner avec les équipes logistiques pour assurer la livraison dans les délais.
- Suivre l'état des commandes et informer les clients de toute modification ou retard.
- Gérer les litiges et les réclamations clients en collaboration avec les équipes commerciales et financières.
- Établir des rapports réguliers sur l'activité ADV (commandes, facturations, litiges, etc.).
- Analyser les données pour identifier les tendances et proposer des actions correctives si nécessaire.

Titulaire d'un Bac +2, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous maîtrisez le Pack Office et notamment Excel (TCD, recherches V...) et êtes à l'aise avec les ERP.
Vous avez un niveau d'anglais qui vous permet de communiquer aisément à l'écrit notamment.

Horaires : 9h à 17h, une heure de pause déjeuner. Deux jours de télétravail possible après la période de formation.
Salaire : entre 28 K€ et 30 K€ sur 12 mois, tickets restaurants à 11,25 €.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire