Gestionnaire de Collecte d'Enquête - Insee H/F - Ministères économiques et financiers

Le titulaire du poste assure l'expertise des questionnaires des enquêtes confiées au pôle, en étroite collaboration avec l'équipe des assistants et référents ainsi qu'avec le responsable de collecte. Il doit se familiariser avec le questionnaire de l'enquête, en appréhender la cohérence d'ensemble. En s'appuyant sur les contrôles, il vérifie les réponses des entreprises et les contacte par mail pour demander des compléments d'informations destinés à améliorer la qualité du questionnaire. Parallèlement, il répond aux questions des entreprises qui contactent le pôle par téléphone. Il relance également les entreprises non-répondantes. L'agent est placé directement sous l'autorité hiérarchique du chef de pôle, au sein de l'équipe des gestionnaires.

Savoirs
- Connaissance du monde des entreprises
- Méthodes et techniques d'enquêtes entreprises
- Techniques de collecte et de gestion d'enquêtesentreprises
- Application informatique métier
- Techniques de communication téléphonique

Savoir-faire
- Analyser et corriger les anomalies détectées en respectant les consignes et procédures
- Argumenter au téléphone avec les entreprises
- Savoir effectuer des recherches d'informations sur les entreprises
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- Respecter les contraintes calendaires
- Travailler en équipe au sein de l'unité

Savoir-être
- Sens de l'organisation
- Esprit d'équipe
- Sens du relationnel