Knowledge Manager H/F - Proman Expertise

La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche un(e) KNOWLEDGE MANAGER H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois (renouvelable) à Malakoff (92)

Notre client, ESN présente au niveau national, propose des solutions d'infogérance et d'intégration auprès de clients grands comptes que ce soit dans les secteurs industriels, de la santé, de la finance mais également pour le secteur public.

Détaché au siège de l'entreprise et au sein de la DSI du client final, vous assurez la constitution, la mise à jour de l'enrichissement de la base de connaissances.

Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes (non exhaustif) :
- Animation et maintien du cycle de la base de connaissances
- Gestion des contenus, connaissances
- Création, mise à jour des documents/fiches
- Identifier les connaissances critiques, et définir les plans de sécurisation de ces connaissances
- Mise en place d'indicateurs (KPI)
- Reporting d'activité avec réalisation de tableaux dynamiques, présentation client/interne
- Animation de rencontres régulières avec les métiers et les différents groupes de support

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum en knowledge management ou en support (proximité, helpdesk ou logiciels) et vous avez une bonne connaissance des méthodes ITIL.
Pour réussir sur ce poste, vous devez également bien manipuler Excel (Tableau croisé dynamique) et PowerPoint pour la présentation des résultats de votre activité.

Vous devez également faire preuve de beaucoup d'organisation, de rigueur et de synthèse.
Par ailleurs, vos qualités relationnelles, rédactionnelles et à travailler en équipe seront des atouts supplémentaires pour réussir à ce poste.

Vous vous reconnaissez dans ce poste ?

Envoyez-nous rapidement votre candidature, nous vous recontacterons pour vous présenter plus en détails le poste et notre client !

Le GROUPE PROMAN est un acteur majeur dans le domaine de l'intérim et des RHs. Premier acteur français indépendant, nous sommes 4ème sur le marché du travail temporaire et du recrutement en France.

Notre groupe a été fondé en 1990 et nous sommes présents maintenant en France et à l'international dans 17 pays avec 1.000 agences (dont 400 en France). Nous sommes aujourd'hui 5.000 collaborateurs permanents pour 100.000 collaborateurs intérimaires en mission chaque jour.

Nous mettons l'accent sur la proximité et l'engagement au service de nos intérimaires et clients. Notre différence ? C'est notre forte culture familiale qui s'appuie sur des valeurs essentielles que sont le travail, l'audace, l'agilité, la bienveillance, le bon sens et surtout le plaisir !

Créé en 2007, le réseau d'agences PROMAN EXPERTISE est spécialisé dans le recrutement de profils qualifiés, Bac +2/3 à Bac +5 ou en pénurie. Dans ce cadre, nous recrutons pour nos clients (Grands Comptes, entreprises régionales ou TPE/PME) leurs futurs collaborateurs en intérim ou en CDD/CDI.

Afin de mieux répondre aux besoins de nos clients, nous disposons de 3 filières qui interviennent spécifiquement dans les domaines suivants :
- Fonctions administratives et support : Comptabilité - Finance, RH - Paie - Juridique, Assistanat - Gestion - Commercial, Banque - Assurance
- Ingénierie de l'industrie et de la construction : Conception - R&D, Réalisation - Production, Maintenance - Méthodes, Logistique - Achats - QHSE
- Informatique et télécommunications : Infrastructure, Web - NTIC, Systèmes d'information, Logiciels embarqués / Temps réel, Cybersécurité

N'attendez plus pour donner un nouvel élan à votre projet professionnel : envoyez-nous vite votre candidature !