Secretaire Après-Vente Automobile H/F - APINA Conseil & Expertise

Rejoignez une équipe dynamique et devenez un acteur clé du service après-vente automobile ! En tant que Secrétaire après-vente, vous jouerez un rôle central pour garantir une expérience client fluide et agréable. Voici un aperçu des missions qui vous attendent :

- Gestion des appels entrants et sortants. Vous serez la première personne avec laquelle nos clients entreront en contact.
- Organisation des rendez-vous pour les réparations et l'entretien des véhicules.
- Suivi administratif des dossiers clients : ouverture, mise à jour régulière, archivage, et gestion des garanties.
- Coordination avec les différents services.
- Facturation : élaboration et suivi des factures émises suite aux interventions réalisées.
- Accueil physique des clients pour le dépôt ou la récupération de leurs véhicules, assurant un accueil courtois et professionnel à chaque interaction.

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez posséder les compétences suivantes :

- Excellente capacité organisationnelle pour jongler efficacement entre diverses tâches administratives.
- Savoir accueillir les clients avec cordialité même dans les situations de stress accru.
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Office
- Sens inné du détail pour assurer la précision dans toutes vos tâches administratives.
- Esprit d'équipe