Chef de Reception H/F - AC Hôtel Marriott Marseille Prado Velodrome

L'AC Hôtel Marseille Prado Vélodrome, recherche un(e) Chef(fe) de Réception passionné(e), dynamique pour superviser et animer notre équipe de réception.

Missions principales :

Superviser, motiver et former l'équipe de réception

Garantir un accueil chaleureux, professionnel et conforme aux standards Marriott

Assurer la bonne gestion des opérations quotidiennes (check-in/out, demandes clients, facturation)

Optimiser les indicateurs de satisfaction client (GSS, audits internes, etc.)

Gérer les plannings, les recrutements avec la responsable hébergement

Collaborer étroitement avec les autres départements (hébergement, housekeeping, maintenance, restauration)

Participer activement à la gestion des revenus en lien avec le département commercial

Profil recherché :

Expérience confirmée (minimum 2-3 ans) à un poste similaire dans l'hôtellerie haut de gamme

Connaissance des systèmes Opera appréciée

Excellente présentation, sens du service client et leadership naturel

Anglais courant indispensable

Capacité à gérer les priorités et à prendre des décisions

Nous offrons :
- Une Prime de fin d'année
- Indemnité compensatrice de repas calculé sur deux repas par jour
- Mutuelle : 50% pris en charge par l'employeur
- Heures majorées de la 36ème heure à la 39ème heure
- Type d'emploi : Temps plein, CDI
- Prise en charge à hauteur de 50% des transport en commun

Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.